Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålRaging Bull Slots Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Raging Bull Slots Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 700 $

Raging Bull Slots Casino
Inskickat: 2024-11-21 | Ärende avslutat : 2024-12-19
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från USA hade begärt ett uttag för två veckor sedan men fick beskedet att hon inte var berättigad att ta emot några av sina vinster, trots att hon tidigare fått klartecken att ta ut. Klagomålsteamet hade kontaktat henne för ytterligare information och förlängt svarstiden; hon svarade dock inte på förfrågningarna. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristen på kommunikation och information som behövdes för vidare utredning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

De sa att jag inte är berättigad till något av det när jag hade klartecken att dra mig ur



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära 1902 djurgård,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Raging Bull Slots Casino. Jag förstår hur frustrerande det måste vara att möta svårigheter när du försöker få tillgång till dina vinster, och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet åt dig så snart som möjligt.

För att bättre förstå din situation skulle jag vilja ställa några klargörande frågor till dig:

  • Kan du bekräfta om dina vinster ackumulerades när du spelade med eller utan bonus? Om en bonus var inblandad, var det en insättningsbonus eller en gratis bonus utan insättning? Om möjligt, vänligen ge en länk till den specifika bonusen du aktiverade.
  • Har du gjort några uttag från detta casino tidigare?
  • Har du slutfört hela KYC-verifieringsprocessen för ditt konto?

Tack på förhand för ditt samarbete och jag hoppas att vi snabbt kan lösa problemet.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej 1902animalfarm,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag ska ge dig informationen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har inte fått några mejl eller ytterligare information från dig än. Kan du ange om du har skickat några meddelanden till mig så här långt? Min e-postadress är veronika.f@casino.guru . Om möjligt, försök också svara på frågorna jag ställde till dig i mitt första svar. Tack för ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej 1902animalfarm,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter