Spelaren från Kansas har begärt två uttag, båda över $400, varav det första gjordes den 19 september. De kan inte komma åt kasinots hemsida på grund av lösenordsproblem, vilket hindrar dem från att kontrollera statusen för sina uttag.
Här går vi igen. Jag har begärt två olika uttag. över 400,00 på båda. Den första begärdes 9-19 och den andra 9-23. Jag inser att tvåan inte har gått 10 arbetsdagar än. Men jag kan inte komma in på deras hemsida. Varje gång jag försöker står det fel lösenord eller användarnamn. Jag försökte använda ett lösenord som de mailade mig och det fungerade inte. Din hjälp skulle uppskattas Don.
Bästa dontipton83,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Raging Bull Slots Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Jag har försökt kontakta raging bull support men kan inte. Jag har försökt via deras livechatt och via e-post till Tiffany Rouce, personen som hjälpte mig att återställa mitt lösenord och komma in på mitt konto förra gången. Jag försökte idag 10-3-24 och jag kom in. Jag kommer att hålla dig informerad om jag har mer problem, Don
Tack så mycket, dontipton83, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Bästa dontipton83,
Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.
Kunde du begära dina uttag, tack?
Jag har pratat med någon på deras chattlinje varje dag och allt jag får är "Jag ska eskalera det åt dig". Jag har en uttagsbegäran för 462.00 daterad 9-19 som godkändes för betalning den 10-07 som var försenad enligt deras regler som inte har betalats ännu, jag har en uttagsbegäran för 437.33 daterad 9-23 som inte har gjorts. godkänts för betalning ännu och det är sent enligt deras regler. Hoppas du kan hjälpa mig.
Tack,
Don
Bästa dontipton83,
tack för ditt meddelande.
Nu skulle jag vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation.
Bästa Raging Bull Slots Casino, kan du ge mer information om detta fall?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar alla,
Jag har gått igenom läget och pratat med vår ekonomiavdelning, vi borde se lite rörelse inom kort.
Bästa lyckönskningar,
Nick och Raging Bull
Nick, tack för all hjälp! Jag fick precis ett mejl från dem där de ville ha min bitcoin-adress.
Tack igen. Jag kommer att hålla dig informerad tills situationen är löst.
Don
Bästa Raging Bull Slots Casino,
tack för uppdateringen.
Bästa dontipton83,
det verkar som om vi går i rätt riktning. Vänligen håll oss informerade när du får dina pengar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
