Spelaren från USA har svårt att ta ut sina Free Play-bonusvinster. Vi har avvisat detta klagomål eftersom spelaren använde stötande språk.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Knode75,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det är vad jag hittade https://www.ragingbullslots.com/terms.php :
"Om inte annat anges är det maximala uttagsbeloppet från ingen bonus utan insättning 1 gång bonusens nominella värde, med minst $ 100. Alla gratis marker värda under $ 50 kommer att ha en utbetalningsgräns på högst eller mindre än $ 100. "
Förstår jag rätt att dina vinster har ackumulerats enbart från en gratis / ingen insättningsbonus? Avbröts dina vinster helt eller begränsas / minskas enligt en maximal utbetalningsregel?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, jag vann med en bonus utan insättning men jag är en insättare på detta kasino. Men ja vinsterna på 2500 kommer själsligt från en bonus utan insättning. De tog inte vinsterna de väntar fortfarande på mitt uttag och jag uppfyllde alla uppspelningskrav. Det sa att tillgänglig uttagsbar ballans 2500 dollar häxa är vad max uttag var. Jag satsade på det och de sa att jag inte kunde få det. Jag har inte gjort något fel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att ditt gamla konto har blockerats och nyligen registrerat ett nytt? Har du kommunicerat denna möjlighet med kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja ja det gjorde jag. Om det ser ut som att jag inte kommer att få hela 2500 kontanter kan du snälla få det lägsta tillåtna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bara så att du vet att rasande tjurplatser nu inte låter mig logga in på mitt konto. Precis som de gjorde förra gången
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du snälla vidarebefordra någon stödjande kommunikation till petronela.k@casino.guru som visar att du har tillåtits att öppna ett annat konto efter att det första blockerades? Tack så mycket i advnace.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har inget sätt att göra så jag kan inte komma in i något av det, de tog vinsten och tittade på mig tack för att du försökte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstå att det är mycket ovanligt att låta en spelare vars konto har blockerats tidigare öppna ett helt nytt konto. Om du inte har fått tillstånd från kasinot och registrerat ett duplikatkonto bara för att kunna lösa in en gratis bonus kan det ha ansetts vara ett allvarligt brott mot kasinots villkor. Är du helt säker på att du har kommunicerat denna möjlighet med kasinot i förväg?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Knode75,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta fall ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande slutsats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Hej, jag slutade inte svara. Jag väntade på att du skulle berätta för oss om jag skulle få det eller inte. Jag kan inte få något av ett rasande tjurcasino, de blockerade mig helt från allt från dem. Jag slutade inte att svara på er, ni svarade inte på mig de första sju dagarna efter att allt var sagt och gjort. Jag såg varje jävla dag nu får jag en text 14 f *** g dagar senare om att ni stänger ärendet eftersom jag svarade inte på dig, du öppnar bättre sonen till ab *** h "
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du vänligen meddela om du är helt säker på att du kommunicerade möjligheten att öppna ett annat konto på kasinot i förväg, eftersom det är mycket ovanligt att något kasino tillåter en spelare vars konto tidigare har blockerats att registrera ett nytt?
Dessutom ber jag dig att titta på ditt språk. Jag förstår helt din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda dåligt språk. Vi är här för att hjälpa spelarna och har absolut nolltolerans för denna typ av beteende gentemot vårt lag. Tänk på att fortsättning skulle leda till kontoförbudet. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Du är definitivt förbjuden Knode75. Förstå att endast ett konto per kasino per hushåll är tillåtet, du har många konton. Tänk också på att endast ett gratis chip är giltigt mellan insättningar. Av de tiotusentals dollar i på varandra följande gratis marker du har fått på dina många många konton kan jag inte ens hitta en enda insättning.
Det är också värt att notera att bara för att det finns sätt att lura det automatiska systemet för att ge dig flera konton eller flera gratis marker betyder det inte att det finns någon god anledning att göra det. Det finns inget sätt att få betalt av det någonsin ... Du är mycket bättre att ha ett rent konto och spela för skojs skull i övningsläge, eftersom resultatet i slutändan kommer att bli detsamma för dig ekonomiskt om du vinner. Och åtminstone om du någon gång bestämmer dig för att spela och vinna på riktigt kommer du fortfarande att ha möjlighet att sätta in, spela, vinna, få betalt och samla överflödet av legala bonusar vi ger våra insättande spelare.
Alla våra automatiserade system granskas och stöds av högkvalificerade människor. En riktig levande människa granskar varje uttagningsbegäran och granskar noggrant alla spelare som begär detta uttag individuellt, varje enskild. Om casinots regler eller bonusen inte har följts nekas det begärda uttaget. Om det finns uppenbart avsiktligt missbruk av systemet som i ditt fall är spelaren förbjuden.
Jag hoppas att detta klargör saker.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
