Spelaren från USA har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder, men hon har fått sina vinster.
Min bank accepterar internationella utbetalningar och har en snabb kod men eftersom jag är en kreditförening säger kasinot att de inte kommer att sätta in den typen av bank. Jag använde en bitcoin-plånbok för att sätta in på kungligt ess och vann 1000 utbetalningar som de inte skulle sätta in i min bitcoin där mitt enda alternativ är banköverföring. De kommer inte att ge mig en lista över godtagbara banker. Så det verkar som om de inte kommer att betala mina vinster. Ingen kommer att svara på mina förfrågningar eller hjälpa mig att få min utbetalning acceptera och berätta att alla mina alternativ inte fungerar för dem.
Kära Jennifer,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte att det också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du erbjudits någon alternativ metod för att göra en minsta insättning och ta ut dina pengar?
Slutligen, förstår jag rätt att du har ett liknande problem med Royal Ace Casino? Om ja, vänligen skicka in ett nytt klagomål eftersom vi endast hanterar ett kasino per tråd.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tack för ditt snabba svar. Och ja, mitt konto har verifierats och jag har godkänt det tredje parts verifieringssystem de har på plats. Jag frågade om bitcoin och eftersom min insättning gjordes via bankkort sa de att jag inte fick betalt på det sätt jag frågade och inget erbjudande om en liten insättning innan min utbetalning skulle betalas kommer jag att fråga. Efter att ha skickat in denna begäran ser jag att jag äntligen fick svar från utbetalningsteamet och bad mig ge honom namn på 3 andra banker som jag överväger att öppna ett konto för att få betalt ... är det verkligen nödvändigt? Jag är rädd när jag en gång så att de kommer till mig och säger att det måste upprättas med kontoutdrag eller något sådant ... och ja liknande problem med kungligt ess kommer jag att lämna in ett formellt klagomål till dem detta tack för din snabb uppmärksamhet. Jag uppskattar det verkligen.
Detta är m svar
Travis H *** (supportcenter)
9 februari 2021, 10:50 GMT + 1
Hej Jennifer,
Check är inte en genomförbar metod för din betalning och bitcoin-utbetalningar är normalt reserverade för bitcoin-insättare och vi ser att din vinst härrör från en kreditkortsinsättning. PayPal eller Netspend är inte heller acceptabelt.
Ditt alternativ skulle vara att öppna ett konto hos en annan bank. Om du kan ge mig två eller tre namn som du överväger bekräftar jag i förväg om det kommer att vara okej.
Hälsningar,
Travis H ***
Tack så mycket, Jennifer, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Tack så mycket. Jag väntar på direktiv från Mr. Viliam.
Hej Jennifer,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Raging Bull Slots Casino i det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Jag skulle vilja erbjuda min bitcoin-adress för en mer effektiv t
Upplösning
bitcoin: 1PNArx1jjwQZRbgmiEQejSMnbwrGSx ****
undrade om du kanske hade en lista med banker som faktiskt låter mig öppna ett konto och acceptera en internationell banköverföring nästa dag och vad min garanti skulle vara att de inte skulle få mig att ha 3 månaders kontoutdrag plus det faktum att min den ursprungliga insättningen kommer inte att ha något att göra med det här nya kontot och jag har sett tidigare resolutioner från thud casino insättning i bitcoin handlingar även om de inte gjorde den första insättningen i casinot med bitcoin. Varför kan de inte göra det ?? Deras webbplats säger om inget av alternativen de listar kommer att fungera för en insättning för att meddela dem och de kommer att erbjuda andra förslag. Så återigen frågar jag att öppna ett bankkonto kommer att lösa denna inning? Abd Om så är fallet rekommenderar du att jag öppnar kontot
Hälsningar alla,
Jag kan se att du är direkt i kontakt med utbetalningsteamet Jennifer, de har erbjudit att veterinär de tillgängliga bankerna åt dig. Ge dem en lista över dina lokala alternativ som de begärde och de kommer att undersöka om dessa banker är lönsamma för dig eller inte.
I allmänhet följer du bara deras instruktioner, kommunicerar, och när vi har en utbetalningsmetod åt dig bör jag kunna flytta saker åt dig om det behövs.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Kära Jennifer,
följ Nicks instruktioner och låt mig veta om dina framsteg, snälla.
De erbjöd mig inte en lista som de föreslog att jag skulle meddela dig vilka banker som är tillgängliga för mig. Jag har verkligen inga andra alternativ nära mig förutom min kreditförening som du vägrar att sätta in på. Om jag hade en lista med acceptabla banker, helst online-handlingar, skulle jag vilja köra dit jag behövde för att gå. För att öppna ett konto som jag också tycker är ett stort slöseri med tid när jag vet jävla bra du kommer att använda bitcoin som n jag ser otillåtet gjort tidigare för liknande situationer.
Jag öppnade precis. En kontrollhandling hos oss bank. Räcker det
Hej Jennifer,
Som jag nämnde tidigare var vår utdelningsavdelning mer än villig att granska de bankalternativ som var tillgängliga för att undvika problem framåt men i det här fallet har vi tur, jag kollade in det och det borde inte finnas några problem med att använda USA Bank som uttagsmetod.
Fyll i nödvändig information i det format som skickas ut av utdelningsavdelningen så kan vi förhoppningsvis få saker att gå åt dig.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Hur mycket av en transaktionshistorik kommer nu att krävas för att jag ska få mina utbetalningar eftersom jag nämnde att jag öppnade det här kontot enbart för att ta emot mina utbetalningar. Woukd verkar vara ännu en stall-taktik. Vänligen råd, tack.
Jag förstår inte varför jag måste vänta och börja om med dina väntetidskrav när jag redan har gjort due diligence med liten eller ingen hjälp från er. Jag gick in på mitt konto, detta är bara för att upptäcka att de pengar jag ursprungligen begärde skulle läggas tillbaka i tillgängliga pengar som jag var tvungen att skicka in för uttag. OCH SÄNDAS ATT JAG MÅSTE VÄNTA 7 TILL 10 MER DAGAR FÖR ATT GODKÄNDAS ÄNKRA 7 TILL 10 TILL ATT U SKICERAR DET OCH FRÅN DET VET GUD NÄR UR PROCESSORER BESLUTAR ATT SKICKA UTBETALNINGEN. DETTA ÄR MINSKT IVE VÄNTADE I ÖVER 2 MÅNADER SOM DET GJORT MIN DEL ... SVAR MIG DETTA ENDAST ... HUR KÄNNER DU OM DU SKOR VAR PÅ DIN FOT? Jag vill inte ha en ursäkt FIR UR FÖRSLAG FÖRSTÅ. JAG VILL VETA HUR DU KÄNNER OM DU RIKTIGT VÄNNADE EN BETYDLIG BELOPP PENGAR SOM TILLSKRIVS U KAN INTE HA DET FÖR U BANK MED EN KREDITFÖRENING, PAPERCHECK ÄR INTE FUNKTIV GÅ HITT EN DIFF BANK I DIN EGEN. ..2 MÅNADER SENARE U FULLFÖR ATT ... SOM SKALL TILLSÄTTAS FÖR ATT STARTA BEGÄRAN ???
Hej Jennifer,
Inget behov av att "starta om" processen, som jag hade sagt tidigare, jag behövde bara att du skulle fylla i dina utbetalningsuppgifter så att jag kunde ingripa för dina räkning. Jag har redan drivit ditt första utträdesgodkännande och vi borde se att det går till vår tredje part relativt snart. Tack för ditt samarbete och fortsatta tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Förväntas jag vänta på att varje utbetalning kommer en i taget även om kungligt ess är ett annorlunda casino ?? Jag skulle inte behöva vänta på den här shoikden, eller hur? Ändå väntar jag fortfarande
Hej allihopa,
Goda nyheter Imtangled40, din första betalning gick ut till vårt tredje parti igår strax efter mitt meddelande. Som en allmän regel när pengarna har släppts i slutet bör du se dem på ditt bankkonto om 3-10 arbetsdagar, jag har också gått igenom godkännande av ditt begärda uttag i systermärket också. När det gäller din fråga kan jag bara försäkra dig om att jag kommer att göra vad jag kan för att påskynda saker för dig inom det system jag arbetar i.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Bra jag kommer säkert att meddela CG när de anländer. Kommer du att bearbeta den andra halvan av deponeringstyterna som fortfarande väntar med rasande tjur för 2250?
Jag får veta att min bank kommer att avvisa banköverföringar på grund av att kontot inte har öppnats på mer än 30 dagar. Efter allt detta bs jag har varit igång kan du snälla bara göra en bitcoin och vara klar med det redan
Hej Jennifer,
Som svar på din första fråga kan jag följa nästa uttagsbegäran när jag har fått en bekräftelse på mottagandet av betalningen. Det kan godkännas på egen hand under tiden men för att eskalera för dina räken behöver jag bekräfta betalningen innan jag kan fortsätta.
När det gäller ditt uttalande om att pengarna avvisas i slutet har din utbetalningsmetod kontrollerats och godkänts och betalning har utfärdats till våra tredje parts betalningsleverantörer. Jag ser inga uppenbara problem med att du får betalning till ditt bankkonto som banköverföring.
Om det finns något som du vet att vi inte gör det och det krävs en betalning och återutgivning, skulle det troligen vara föremål för avboknings- och återutgivningsavgifter i vårt slut enligt våra villkor. Vänligen meddela mig så snart som möjligt om detta är situationen så att jag får en av mina agenter att kontakta dig.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Från och med nu har jag ännu inte fått betalning. Tills jag får ett officiellt meddelande ska vi hålla ut. Det är en möjlighet att de inte accepterar banköverföringen på grund av att m-kontot är nytt och inte 30 dagar gammalt. Som jag nämnde att qoukd skulle vara ett problem tillbaka när jag funderade på att hitta en annan bank men fick inget alternativ. Vänta tills betalningen kommer till mitt konto för att se om de fortfarande tillåter mig att ta emot det. Jag kommer att meddela dig snarast. Om så är fallet kommer bitxoin att vara ett alternativ t jag löser? Vänligen ge råd. Tack
Efter att ha pratat personligen med oss banken måste mitt konto vara bra öppet och redo att ta emot internationella banköverföringar så jag meddelar dig så snart det träffar mitt konto. Tack för din tid,
Jennifer
Jag pratade med min bank idag och trådavdelningen och de bekräftade att jag inte borde ha några problem att ta emot ledningarna såvida de bekräftade att inget har skickats till mitt konto per idag
Kära Jennifer,
tack för uppdateringen, snälla, låt oss veta när du får dina vinster.
Från och med idag berättar de för mig att överföringar är vanligtvis omedelbara och jag har ännu inte fått någonting har skickats
Jag ser att 2268 har träffat mitt konto och väntar. Tack så mycket för din hjälp. Jag väntar på min insättning från din systersajt och även resten av rasande tjur för 2250.
Jennifer, låt mig veta när du får den återstående delen från Raging Bull Slots Casino, så jag kan markera detta klagomål som löst. Klagomålet om systersidan Royal Ace Casino ingår inte i detta klagomål, så snälla, blanda inte detta.
Tack för att du förstår.
Ja rättvist nog, vi kommer att kalla den här frågan halvt fullständig då. Jag kommer att meddela dig när jag får återstoden från 2250,00 från rasande tjur. Jag har en separat öppen fråga med kungligt ess.
Fortfarande ingenting från och med idag för återbetalning
Fortfarande ingenting från och med idag och enligt din live agent måste det ännu inte godkännas ... nu är jag förbannad eftersom nick personligen garanterat att han skulle eskalera detta och det borde redan vara godkänt eftersom jag fick hälften av det ... på grund till dem som inte betalar mer än 2500 per vecka. Jag har nog fått resten av den här utbetalningen idag ... inte vänta på mer godkännande. Sluta med ursäkterna och betala mig redan
Fortfarande ingenting idag. Det här är helt löjligt och får mig att jaga de här pengarna så länge. Banden jag tvingades hoppa igenom bara för att kunna kvalificera mig för att få vinsterna och nu måste jag jaga det och påminna din egen personal om vad din policy är ??? Vad handlar det egentligen om, på allvar ?? !!
Hej Jennifer,
Vi bör se ett godkännande för din slutliga uttagsbegäran kommer snart. Tack så mycket för ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Nick och Raging Bull
Jag har fått min utbetalning. Du kan stänga detta som löst, tack.
Kära Jennifer,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru