Spelaren från USA har svårt att ta ut sina medel via Bitcoin. Spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Den 10 oktober 2020 begärde jag uttag. Efter att många dokument och bilder skickats- verifierades mitt konto och jag fick höra av chat arch time vänta tre dagar till. Bara för att mitt uttag nekas 3 november
Jag frågade chatt varför och de sa att de inte hade min bitcoin-adress. Jag har 3 olika e-postmeddelanden där jag skickade den till dem 3 olika ärendenummer och det stod på originalregistreringsdokumentet. Detta är den absolut värsta betalningsfrågan jag någonsin har behandlat på någon plattform. Jag fick veta i går att de skulle skicka information till en chef och vänta längre. Under tiden att lägga in en ny uttagsbegäran! Jag spelade 100 av det och skrev in en annan uttagsbegäran på $ 900,00
har fortfarande inte hört någonting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Lilliz217,
Tack så mycket för att du lämnat in ditt klagomål och vidarebefordrar alla relevanta skärmdumpar och kommunikation. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan vi gör det, kan du berätta om det var ditt första försök till uttag? Har du fått någon bekräftelse från kasinot angående framgångsrik KYC-verifiering?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Den ursprungliga uttagsbegäran för 1000.00 var min första med Raging Bull. De skickade e-post och sa att kontot verifierades efter mottagandet av alla nödvändiga dokument. När den avbröts lade jag in en andra begäran (eftersom saldot var tillbaka på mitt konto) för 900,00
Det här är den enda två uttagsbegäran jag har skickat in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kan du vidarebefordra bekräftelsen angående framgångsrik kontoverifiering till petronela.k@casino.guru ? Tack så mycket i förväg, Lilliz.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vidarebefordrade e-postmeddelandet angående mitt konto
verifiering till den e-postadress du angav i din begäran. Tack så mycket för hjälpen. Raging Bull har nått ut till mig men bara för att säga att jag måste vänta.
Elizabeth ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Lilliz, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Lilliz,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag vill bjuda in Raging Bull Slots Casino i det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Ber om ursäkt för förseningen, det första uttaget kan vara komplicerat om du inte har verifierat kontot i förväg. Sakerna blir mycket enklare när du har alla nödvändigheter på plats.
Jag har arbetat med detta på baksidan och allt är mottaget och på plats på kontot nu inklusive utbetalningsinformation. Jag har skickat in ditt begärda uttag för granskning och förhoppningsvis har vi ett godkännande inom kort och kan gå vidare och få lite pengar i fickan där det hör hemma.
Bäst,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Nick,
snälla meddela oss när spelarens uttag kommer att vara klart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack och jag hoppas att jag hör snart igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Detta är godkänt och planerat att gå ut måndag, den goda nyheten är att det är ett Bitcoin-uttag så det ska visas ganska snart efter att transaktionen äger rum.
Håll oss uppdaterad Lilli!
Bäst,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Lilliz,
fick du redan dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej allihopa,
Jag tittade och betalningen gick faktiskt ut förra torsdagen via Bitcoin före den planerade tiden, som borde ha kommit nu.
Ta en titt och låt oss veta Lilli.
Bäst,
Nick och Raging Bull
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Lilliz,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
