Spelaren från USA upplever svårigheter att slutföra kontokontrollen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Raging Bull Slots Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontokontroll.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 500 $
Raging Bull Slots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
de ber om för mycket information. De sa att jag måste ha ett pass för att dra sig tillbaka. Jag är medborgare i oss men jag är född i Tyskland. Min far var i flygstyrkan. Varför skulle de kräva det när jag inte reser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mike,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot? Har du informerats om något alternativt bild-ID (t.ex. körkort) som skulle accepteras för verifieringen? Om det finns relevant kommunikation, skicka det till petronela.k@casino.guru . Ser fram emot att höra från dig. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa denna obehagliga situation så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Mike, för att vidarebefordra transkriptet för livechat via e-post. Kan du ge dig råd om du har dragit tillbaka några vinster framgångsrikt från detta kasino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mike,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
