Spelaren från USA upplevde svårigheter med Bitcoin-insättningar och uttag. Kundtjänst har inte svarat och otillfredsställande. Tyvärr svarade spelaren inte på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.
Sämsta kasinot någonsin, min bitcoin-insättning nekades två gånger utan uppenbar anledning! Jag var helt verifierad och det tar mer än 5 arbetsdagar att bli "godkänd" för ett uttag oavsett om det var bitcoin, banköverföring! Definitivt en avstängningstaktik som mitt uttag nekades och skickades tillbaka till mitt konto och naturligtvis stannade det tillräckligt länge för att jag skulle kunna spela. Kundtjänsten är lika dålig som deras spel och tar alldeles för lång tid att svara utan svar alls. Casino suger under grundläggande, fick aldrig framgångsrikt ta ut eftersom det är omöjligt genom denna sida! BIG time SCAM!! kommer aldrig att spela här igen! Spring iväg spara dina pengar!!
Bästa cjimmy951,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina problem med insättningar och uttag. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du meddela om de nekade Bitcoin-insättningarna returnerades till dig?
Är problemet med Bitcoin-insättningar ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Har du testat att använda en annan betalningsmetod?
Har du spelat bort pengarna du begärt för uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika