Raging Bull Slots Casino - Spelare som upplever problem med kortverifiering för uttag.

Så jag fick äntligen ett anständigt belopp och försöker ta ut men jag måste verifiera de 3 olika korten jag har satt in med och skicka in mitt ID. Jag skickade in de 2 korten jag har använt under de senaste 5 månaderna. Det finns ett tredje kort som behöver verifieras men det har inte använts på 5 månader, är inte längre giltigt och är så gammalt att siffrorna på baksidan är bortslitna. Allt som går att läsa är mitt namn, cv-koden och de första 3 #s, det är allt. Så jag försökte ladda upp bilder av det men det står hela tiden "suddiga eller mörka bilder och för att inte täcka siffrorna" vilket, btw, jag inte är. De är borta. Så jag väntar 45 minuter med att chatta med supporten och förklarar att kortet i fråga inte längre är giltigt och så att det är oläsligt. Jag blir tillsagd att skriva ett brev som förklarar detta till dokumentavdelningen, underteckna det och skicka till dokumentens e-postadress. Så jag gjorde det, samt skickade in mina ID-bilder eftersom de hela tiden blir avvisade när jag försöker verifiera. Så jag är inte ens i närheten av ett uttag vid det här laget, jag är extremt frustrerad eftersom de inte har några problem med att ta mina insättningar, men när jag äntligen vill ta ut pengar hindrar de dummaste sakerna mig från att ens verifiera mitt konto. Så jag skickar brevet, foton av ID och foton av kortet Ive använde för mina senaste 25 insättningar. Än så länge inget svar förutom det automatiska ordstävet som tog emot min e-post. För att vara rättvis har det bara gått 48 timmar, men det känns som veckor då jag hela tiden försöker ladda upp mitt ID och förklara om mitt kort. Jag har mailat documents@ragingbull förklara, samt skickade e-postmeddelanden till help@ och support@ e-adresserna. Så jag kommer att uppdatera detta om/när jag kan ta ut det. Och mitt konto säger att hela saldot är tillgängligt för uttag, så snart jag har verifierat. Arrrghhh!!! Jag hoppas verkligen att de är en ärlig sida eftersom jag har spenderat mycket här, och jag använder även flera andra sajter som jag aldrig har haft problem med. De ägs dock inte av RB. Fortsättning följer.......

Kära isaacphillip75,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

• Är verifieringen av ditt tredje kort det enda hindret för att slutföra kontoverifiering?
• Finns det något sätt för dig att få bekräftelse från den utfärdande institutionen (som din bank eller kortföretaget) att kortet har utfärdats i ditt namn?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag försökte kontakta banken som är associerad med det kortet men bc de är en bank som bara är online, de sa att det inte finns något de kan göra eftersom jag redan har avslutat kortet och det är inte längre kopplat till mitt konto. Men i en chatt på deras app fick jag dem att säga att kortet som slutar på 0166 tillhörde mig så jag skärmdumpade chatten och mailade den till verifieringsavdelningen. Det enda andra problemet jag har att gå vidare med att dra mig tillbaka är att få mitt tillstånds-ID verifierat. Det fortsätter att bli avvisat" och säger suddigt eller för mycket bländning". Så jag har skickat in det igen nyss och sett till att varje bokstav på ID:t var läsbar fram och bak. Jag laddade också upp bilder på det till verifieringsavdelningen via e-post för att förhoppningsvis påskynda processen. Inget besked ännu men jag är hoppfull. Jag försöker ta ut 3700,00. Det är mycket $. Jag behöver det. Uppskattar din hjälp. Ni är grymma!

Tack för förklaringen.

Vänligen meddela oss om resultatet.

Om dokumenten avvisas igen kommer vi att ingripa och försöka hjälpa dig.

Jag väntar på nyheter från dig

Så jag blev informerad om att verifieringen godkändes och att jag kan påbörja ett uttag. Gjorde det för två dagar sedan och kommer att meddela dig när/om $an kommer

Tack för uppdateringen, isaacphillip75.

Har du fått uttaget? Får vi betrakta problemet som löst?

Jag väntar på ditt svar.

Direkt efter att jag postade det senaste inlägget om att mitt konto verifierats fick jag besked via chatten, bara för att jag frågade och inledde konversationen, att jag inte var verifierad och måste skicka in min bank-pdf och elräkning igen. Så efter allt det här dagliga fram och tillbaka med kasinot, fick det här svaret, som jag inte skulle ha känt till om jag inte frågat om min uttagsstatus, mig riktigt bra. Det hade gått 3 veckor och jag börjar verkligen känna att de gör allt detta avsiktligt för att avskräcka spelare från att begära uttag. Så återigen skickar jag in alla dokument som efterfrågas, till korrekta e-postadresser, och får nu -från och med igår veta att all dokumentation är verifierad och att nu behöver mitt uttag bara godkännas ,3-5 arbetsdagar, och sedan 5- 10 arbetsdagar för min bank att bokföra uttaget. Så jag kommer att uppdatera, igen!, när jag äntligen får en lösning.

Förstått, isaacphillip75

Om det finns några andra hinder för att ta emot utbetalningen framöver, vänligen meddela oss så att vi kan hjälpa dig vidare.

Så tydligen, bara 22 dagar efter att jag först skickade in, har mitt uttag godkänts och jag fick veta att det nu kommer att ta 10-14 arbetsdagar att påbörja sedan hur lång tid det tar för min institution att lägga upp det. Så för alla där ute har det gått 3 1/2 vecka och nu berättat att det kommer att dröja ytterligare 2 eller fler veckor innan det ens börjar. Så räkna med att vänta en månad innan du betalar ut. Wild Casino fick mitt uttag på $1200 till mitt bankkonto inom 8 dagar. Säger bara. Och jag har fortfarande inte sett några $ från Raging Bull

Tack så mycket, isaacphillip75, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jakub ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Hej isaacphillip75,

Jag heter Jakub och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Under tiden, om det finns några uppdateringar angående ditt klagomål, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Raging Bull Slots Casinos representanter att gå med i denna diskussion för att lösa detta problem.

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens begäran om uttag? Finns det fortfarande något hinder som hindrar slutförandet av detta uttag?

Vänliga hälsningar,

Jakub

Så det har gått över 7 dagar sedan mitt uttag godkändes men jag väntar fortfarande på att det ska skickas till min bank, vilket jag fick veta att det kan ta ytterligare 5 dagar sedan jag eventuellt ytterligare 5-10 för min bank att behandla. Det har gått nästan en månad sedan jag först begärde mitt uttag på 2500,00. Jag kommer att hålla dig och dina läsare uppdaterade när överföringen till mitt konto har skett.

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och alla nödvändigheter var på plats för att skicka det godkända uttaget för betalning till våra tredje parts betalningsleverantörer, jag har eskalerat det för uttrycklig utbetalning. När pengarna väl har släppts från kasinot till tredje part ser vi i allmänhet på 3-10 arbetsdagar vid leverans till spelarens bankkonto.

Låt oss veta när dessa pengar kommer isaacphillip75!

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Bästa Raging Bull Slots Casino,

Tack så mycket för att du lämnar information och för ditt samarbete.

Kära isaacphillip75,

Kan du meddela oss när dina pengar kommer att överföras till ditt konto?

Tack för ert samarbete och önskar er alla en trevlig dag!

Vänliga hälsningar,

Jakub

Absolut. Från och med fredagen den 12:e väntar det fortfarande på betalning till mitt bankkonto

Kära isaacphillip75,

Kan du ge en uppdatering om ditt uttag? Har dina pengar anlänt?

Tack!

Jakub

Hej isaacphillip75,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.