Raging Bull Slots Casino - Identifiering Verifiering försenar upprepade gånger spelarens begäran om uttag.

Jag skulle vilja ta ut minst en gång innan jag sätter in mer. Det står att jag kan ta ut $300 + USD. Jag fortsätter att ange min identitetsverifieringsinformation igen. Jag får en bekräftelse från hooyu. Tillsammans med en länk som inte leder någonstans. Tillbaka på Raging bull-webbplatsen ber den än en gång om en selfie och ID-bild. Efter flera förfrågningar om hjälp. Jag har inte fått någon

Bästa dtroia707,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

• Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
• Kan du meddela hur många dagar sedan du begärde ett uttag och påbörjade kontoverifieringen?
• Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

För att skicka in min identitetsverifiering skickas jag till Hooyu.com en tredje part. Det tar lite tid, men så småningom kommer jag att få ett verifierat och fullständigt meddelande från hooyu och en fortsättningslänk för att vidarebefordra mig tillbaka till en rasande tjur. När jag klickar på länken står det fel möjligt missa utskrift i adress. Jag har meddelat hooyu och rasande tjur. Båda säger att jag kommer att få svar inom 72 timmar. Händer aldrig. Kontaktade en rasande tjur flera gånger.

Det stod att jag behövde spela igenom $1600 för att kunna ta ut... Jag gjorde det. sedan fanns pengar över i uttagbar kolumn.

Tack så mycket, dtroia707, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Bästa dtroia707,

Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.

Nu skulle jag vilja bjuda in Raging Bull Slots Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa Raging Bull Slots Casino, kan du ge mer information om detta fall?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar alla,

Jag har granskat situationen och det verkar som att det gjordes en enstaka insättning till kasinot på 30 $ vilket resulterade i en vinst, men våra tredjepartsleverantörer kunde inte hämta in insättningen eftersom den avvisades av kortleverantören. Saldot togs sedan bort eftersom en vinst på en ej inkasserad insättning inte är giltig för uttag. Datumet för insättningen var den 12 april dtroia707, vänligen skicka in ditt kortutdrag (officiellt i PDF-format) till casino.guru-teamet för granskning, om insättningen faktiskt krediterades kan vi förmodligen få detta upphävt och pengarna återinsatta.

Med vänliga hälsningar,

Nick och Raging Bull

Tack Nick för ditt svar.

Bästa dtroia707,

kommer du att kunna tillhandahålla ett officiellt kortutdrag? Skicka det till min e-post katarina.d@casino.guru .

Ser fram emot ditt svar.