Hej, den 15 januari begärde jag ett uttag av ovannämnda belopp. Jag fick en tidsram på 5 arbetsdagar för att betalningen skulle göras till mitt konto. Denna tidsram har dock överskridits helt och jag har ännu inte fått det belopp jag begärde.
Jag blev tillfrågad om KYC-verifiering och kontot är helt verifierat. Jag använde ingen typ av bonus.
När jag pratar med supporten får jag bara generiska meddelanden angående betalningen och eftersom tidsfristerna redan har överskridits ger de mig inget annat datum för betalningen.
Hello, on January 15th, I requested a withdrawal of the aforementioned amount. I was given a timeframe of 5 business days for the payment to be made to my account. However, this timeframe has been completely exceeded, and I have not yet received the amount I requested.
I was asked for KYC verification, and the account is fully verified. I did not use any type of bonus.
When I talk to support, I only receive generic messages regarding the payment, and since the deadlines have already been exceeded, they do not provide me with another date for the payment.
Olá, no dia 15/01 solicitei o saque da quantia acima. Me foi solicitado o prazo de 5 dias úteis para que o pagamento fosse efetuado em minha conta. Porém, esse prazo já foi completamente ultrapassado e até agora não obtive a quantia que solicitei.
Me solicitaram a verificação KYC, a conta está totalmente verificada, e não fiz uso de nenhum tipo de bônus.
Quando falo com o suporte, recebo apenas mensagens genéricas referente ao pagamento, e como os prazos já foram ultrapassados, não me passam outro prazo para o pagamento.
Automatiskt översatt: