Spelaren från Tyskland står inför problem med Rabona casino, som försenar utbetalningen och ger ursäkter för uppehållet. De begär omedelbara åtgärder för att behandla sitt tillbakadragande.
Automatiskt översatt:
Rabona Casino - Spelarens utbetalning försenas av kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 €
Rabona Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 9h 44m 48s
Ärenderapport
14 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Tyvärr betalar Rabona återigen inte ut några pengar och ger ursäkter som "Det finns en försening, snälla ha tålamod."
Därför ber jag att Rabona uppmanas att behandla utbetalningen omedelbart i detta fall.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
Översättning
Bästa ulrichwurm97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Har ditt konto redan verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
