Spelaren från Italien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Rabona Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
Rabona Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.2
Rabona Casino har ett säkerhetsindex på 9,2, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag valde ett annat kasino från listan eftersom alternativen inte tillät mig att välja RABONA
Jag registrerade mig på Rabona för 3 dagar sedan, idag bestämde jag mig för att göra en insättning för att dra nytta av välkomstbonusen. Jag satte in € 30, sedan kontaktade jag livechatten för att begära bonus, som kopplade bort mitt konto, när jag försökte logga in igen rapporterade det mig att kontot var stängt. Från supporten berättar de att det är duplicerat, men jag har aldrig skapat ett 100% -konto på Rabona förut, mycket mindre använt min e-post, namn, efternamn eller mobilnummer på webbplatsen. IP-adressen kunde inte ha använts på webbplatsen eftersom jag bor ensam. Jag såg att samma sak hände för en annan italiensk pojke, men sedan löstes det. Jag hoppas att du kan hjälpa mig också.
Vänliga hälsningar,
Gianluca
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gianluca,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om du, såvitt du vet, finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP adress eller enhet som din?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gianluca,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
