Spelaren från Österrike uttryckte frustration över hennes långa väntan på en utbetalning på 500 € och tyckte att kasinots villkor var orättvisa, särskilt när det gäller bonussatsningar. Hon kände sig ignorerad efter att hennes konto stängdes. Klagomålsteamet hade försökt samla in ytterligare information från henne för att underlätta utredningen men var till slut tvungen att avslå klagomålet på grund av hennes bristande svar.
Att betygsätta ett så dåligt casino så??? Får du provision? Har du blivit mutad?
CasinoGuru: Vi anser att villkoren för detta casino är rättvisa:
JAG: Tja, jag tycker inte att det är RÄTTvist!!!! om du får en bonus och måste omsätta den 40x och då dras 70 procent av. EXEMPEL: 1500:- vinst med bonus - 40x omsättning - 70 procent = 80,- HUR ÄR DET RÄTTvist???
CASINOGURU: Inga spelare klagomål eller bara en mycket liten mängd undanhållna spelarvinster i förhållande till storleken på kasinot!
JAG: Inga SPELARENS KLAGOMÅL?????? VAR ????? Bara här på sidan finns det cirka 72 diskussioner och klagomål. TRUSTPILOT: 200 negativa recensioner !!!!!!
Stängning av mitt spelarkonto ignorerades!!
Detta strider mot lagen! En advokat granskar just nu ärendet!!!
Jag har väntat i 2 veckor på en utbetalning på ynka 500 euro!! Inget svar, jag blir ignorerad igen!
Jag hoppas på stöd här! Och ett förbud mot sådana otäcka casinon!!
Kära fina,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med QuickWin Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Hej Thomas, jag registrerade mig för 2 månader sedan. Jag startade kontoblockeringen, men jag fick inget svar. Jag spelade bara slots. Nej, vinsterna kom inte från en bonus.
Kära fina,
tack för ditt svar.
Jag väntar på ditt svar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
