Spelaren från Grekland hade upplevt uttagsförseningar från ett onlinecasino. Lyckligtvis bekräftade spelaren senare att uttaget hade slutförts framgångsrikt. Vi markerade klagomålet som "löst".
Automatiskt översatt:
QuickWin Casino - Spelarens uttag försenas.
Automatiskt översatt:
Belopp: 475 €
QuickWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
5 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Medan jag har begärt ett uttag, fortsätter de att stanna dag för dag. Varje gång jag pratar med en representant är svaret detsamma - att de inte kan göra någonting eftersom de inte har tillgång till ekonomiavdelningen. Jag blir tillsagd att ha tålamod och att deras tidslinje är 2-3 dagar, vilket nu har gått!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Bästa geomet40,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt?
- Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Det väntar fortfarande i 5 dagar och medan jag berättade för dem varför det inte går framåt säger de bara att det finns en försening.. varje gång jag har gått för att verifiera mitt konto står det att det inte behövs och när jag pratade och sa till dem att fortsätt med den här processen så att den inte existerar och andra förseningar i framtiden Jag fick höra att ditt konto inte behövs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Vi anlände en vecka senare och fortfarande vid sidan av!! Jag frågar hela tiden vad som händer och allt de säger är att det är en försening och att de inte vet när det kommer att fortsätta!! Jag vet verkligen inte vad jag ska göra skam!! Om det hade varit ett tekniskt problem skulle det ha åtgärdats på så många dagar!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, geomet40. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 3 dagar för att ge kasinot två hela veckor på sig att behandla betalningen. Om det inte blir någon utveckling senast på måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, uttaget är klart!! Fortsätt så!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Bästa geomet40,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
