Spelaren från Portugal hade haft svårigheter att ta ut sina vinster från ett onlinecasino. Trots flera försök hade hans uttagsbegäranden ständigt avbrutits. Kasinot hade begärt ytterligare verifieringsdokument och specifika bankuppgifter, som spelaren hade tillhandahållit. Efter några inledande uttag hade spelaren rapporterat att han inte kunde ta ut de återstående medlen. Kasinot hade föreslagit att problemet kunde vara relaterat till felaktig bankinformation. Spelaren hade korrigerat sina bankuppgifter och inväntade överföringen av sina återstående medel. Däremot hade spelaren slutat svara på klagomålsteamet, vilket resulterade i att ärendet avvisades på grund av bristande samarbete.
Automatiskt översatt:
