Spelaren från Tyskland fick ingen cashback-bonus från kasinot och kan inte kontakta livechatt. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
QuickWin Casino - Spelaren fick ingen cashback-bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
QuickWin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Efter att jag förlorat 4000 euro kan jag inte öppna min livechatt angående cashback-kampanjer på flera dagar...mycket konstigt!!
Dessutom, med en insats på 2000 euro, kommer ingenting efter det... konstigt för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära flyinghauke,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med QuickWin Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du vänligen förklara om du fick en cashback-bonus från casinot tidigare? Är du berättigad till bonusen i casinot?
Kan du förklara situationen med insatsen på 2000€? Jag är rädd att jag inte förstår din kommentar.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Ja jag fick en cashback-bonus!... Jag är också berättigad enligt kriterierna!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kan du förklara om du har kunnat kontakta casinot sedan ditt senaste meddelande?
Skulle du kunna förklara mer detaljerat din kommentar om insatsen på 2000€ från ditt första meddelande?
Tilldelas cashback-bonusen automatiskt i casinot eller behöver du lösa in cashback-bonusen genom att vidta någon åtgärd?
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej flyinghauke,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
\
Översättning
Jag är väldigt besviken på casinosupport på något sätt jag känner att de gör allt extra så jag kunde inte ens skriva till supporten efter min stora förlust...bonusen måste begäras extra via chatt vilket är svårt att nå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag förstår att det måste vara frustrerande Om du behöver kontakta casinot för att få bonusen de erbjuder, men du kan inte göra det.
Jag önskar att vi kunde vara till hjälp för dig i situationen, men vi kan inte tvinga casinot att tilldela dig någon bonus, och inte heller straffa dem om de misslyckats med det. Meddela mig om det finns något annat problem som vi kan hjälpa dig med.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock