HemKlagomålQueen Casino - Spelarens ETH konfiskerades efter att ha besökt leverantören.

Queen Casino - Spelarens ETH konfiskerades efter att ha besökt leverantören.

Automatiskt översatt:

Belopp: ¥80 000

Queen Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2024-08-01 | Löst : 2024-08-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Japan hade 80 000 yen värde av ETH försvinner efter att ha tillgång till leverantören Kamikaze från toppsidan på Queen Casino, trots att han inte har spelat. Problemet löstes när spelaren bekräftade att summan hade återförts till hans saldo. Klagomålet avslutades som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Jag hade 800 000 yen i ETH,

men efter att ha tillgång till leverantören Kamikaze från

översta sidan av Queen Casino,

min ETH försvann trots att jag inte spelade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära kanome1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Queen Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du berätta om du kontaktade casinots support angående problemet? Med vilket resultat?
  • Har du tillgång till din spelhistorik? Har du märkt några avvikelser som du kan dela med oss offentligt här?
  • Alternativt kan du skicka bevisen till min e-post på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

Jag kontaktade supporten,

Den förblev orörlig under kontroll.


Du kan komma åt din spelhistorik,

Jag spelade ett annat spel på morgonen och efter att jag fick ner det till 80 000 yen var det sista gången.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kan du snälla dela en skärmdump av din insättningshistorik?

Har kasinot svarat på dina förfrågningar sedan ditt senaste inlägg? Vänligen dela dina försök att kommunicera och lösa problemet med casinosupport. Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Igår fick jag ett mail från ledningen:

ETH har returnerats.

tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära kanome1,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter