Spelaren från Storbritannien är missnöjd med RTP (Return to Player) i ett specifikt spel. Efter en närmare granskning avslutade vi med att avslå detta klagomål som orättvist. Tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Det är inte bara på denna webbplats. Ett speciellt spel - fiskefrenesi - det verkar som det här spelet på många webbplatser som är utformade för att ta pengar snarare än att betala ut. Höga insatser har ingen chans att vinna. Om du ökar dina insatser blir spelet konstigt.
Kära Levent,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det är så kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om utbetalningsförhållande (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, skicka det till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej. Om du har möjlighet att titta på min spelhistoria är jag säker på att du kommer att kunna se varför jag inte var nöjd med utbetalningen eller min missnöje med att inte ha något bonusspel i 3 spel med över 50-60 snurr i varje .och naturligtvis min kommentar om högre insatser och mindre eller ingen lön alls
Hälsningar
Kära Levent,
Om du har några bevis eller mer detaljerad information som kan hjälpa till att bygga vårt ärende, tveka inte att vidarebefordra det till mig, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål eftersom det är för allmänt utan relevant bevis. Tack för att du förstår.
Hej.Jag trodde att jag har svarat men det verkar som om det inte visas här av någon anledning. Du kan titta på min spelhistoria och det kan ge dig en uppfattning om varför jag har uttryckt min åsikt på detta sätt. Till exempel varför spelen inte betalar ut om insatsen är låt oss säga £ 1 eller på tre spel efter många snurr varför ingen bonussnurr
Kära Levent,
Vänligen vidarebefordra din spelhistorik till petronela.k@casino.guru . Tack så mycket.
Jag stängde mitt konto direkt med den här spelwebbplatsen. Så jag kan inte ge det.
Återigen är jag ledsen att höra om din negativa upplevelse. Eftersom du har stängt ditt konto är jag rädd, det finns inte mycket vi kan göra för dig. Om det finns ytterligare information som kan stödja detta fall, tveka inte att kontakta oss, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
