Qbet Casino - Spelarens konto stängdes på grund av ett "manipulerat" ID.

Bästa samirpal88000,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Qbet Casino. Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du skicka mig det ID du skickade till kasinot? Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Kontrollera din brevlåda, jag har skickat alla dokument.

Om du vill eller om Qbet casino vill ha något annat dokument, vänligen meddela mig, jag skickar.

Bästa samirpal88000,

Efter en noggrann genomgång av ditt ärende måste vi acceptera casinots beslut att permanent stänga ditt konto. Dokumenten du har tillhandahållit visar tecken på redigering, vilket inte är tillåtet, i själva verket kan det betraktas som ett brott och strider direkt mot casinots regler och villkor. Det är ditt ansvar att endast tillhandahålla verkliga, sanningsenliga dokument utfärdade av officiella institutioner. Varje försök att använda falska eller förfalskade dokument tolereras inte.

På grund av ovan nämnda skäl måste vi avvisa ditt klagomål.

Jag råder dig starkt att avstå från alla försök att använda dokument av tvivelaktig äkthet i framtiden.

Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden, tveka inte att kontakta oss.

Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Veronika