Qbet Casino recension

Spelaren från Tyskland vann 330 € och begärde ett uttag två dagar innan. Efter att uttagsperioden överskred kasinots angivna tidsram kontaktade spelaren Casino.Guru. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot betalningen. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland satte in pengar, som debiterades från hennes bankkonto men inte krediterades hennes kasinokonto. Vi rekommenderade att hon kontaktade betalningsleverantören för att undersöka problemet, vilket kunde ha tagit upp till en månad. Kasinots ekonomiavdelning löste problemet, och pengarna krediterades spelarens konto. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Tyskland hade satt in pengar den 18 juni, men hade varken fått någon återbetalning eller fått pengarna insatta på sitt konto. Trots försäkringar från supporten hade det gått fyra dagar utan någon lösning och inga svar på hennes e-postmeddelanden. Efter omfattande kommunikation med kasinot och klagomålsteamet löstes problemet och insättningen krediterades hennes spelarkonto. Spelaren uttryckte tacksamhet för hjälpen från klagomålsteamet under hela processen.

Den tyska spelarens konto hade stängts utan någon förklaring. Han hade ett återstående saldo på 700€ tillsammans med ett aktivt spel värt 120€, men han fick ingen chans att reda ut saker. Undersökningen visade att kontot hade stängts på grund av flera återkrav gjorda av spelaren, vilket bröt mot kasinots villkor. Följaktligen avslogs klagomålet eftersom kasinot hade tillhandahållit bevis som stöder deras beslut, vilket tyder på att hjälp inte kunde ges i detta fall.

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag men fick ett mejl från Qbet Casino om att hans konto hade stängts på grund av ett manipulerat ID. Han insisterade på att alla handlingar som lämnades var legitima och sökte hjälp för att få hans tillbakadragande. Efter att ha granskat dokumenten drog vi slutsatsen att de hade visat tecken på redigering, och därför gick vi med på kasinots beslut att permanent stänga spelarens konto. Som ett resultat avvisade vi spelarens klagomål på grund av brott mot kasinots villkor.

En tysk VIP-kund hos Qbet hade haft problem med att sätta in pengar sedan bytet till en ny leverantör, Channeltopay. Trots hennes ansträngningar hade hennes insättning på 70€ försvunnit och kasinot hävdade att de inte kunde göra något åt det. Spelaren svarade inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Finland hade haft problem med att satsa en insättning på 20 euro och en 100 % bonus på ett onlinecasino. Trots hennes försök att satsa och ta ut sina vinster på 180 euro, hade omsättningsprocenten legat kvar på 0 %. Efter att ha avbrutit bonusen hade hon förlorat alla sina pengar. Hon hade också uttryckt missnöje med casinots kundtjänst. Problemet löstes dock när kasinot hade betalat in hennes vinster till hennes bankkonto. Vi hade rådet henne att kontakta vårt center för lösning av klagomål om hon stötte på några framtida problem.

Spelaren från Tyskland hade haft problem med en insättning hos Qbet. Efter att han gjorde en insättning via Sofortonline efter lanseringen av en ny insättningssida hade pengarna inte återspeglas på hans spelkonto. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka problemet, eftersom kasinot inte kunde ingripa i det här fallet. Problemet hade dock lösts framgångsrikt när Qbet krediterade spelarens betalning. Följaktligen hade vi markerat detta klagomål som "löst".

Spelaren från Tyskland hade rapporterat ett problem med spelberoende och förluster hos Qbet. Efter att han hade stängt sitt första konto och lidit fler förluster på ett andra konto, fann spelaren att det hade varit omöjligt att kontakta Qbet för att få hjälp eftersom alla hans försök ignorerades. Klagomålsteamet hade försökt medla situationen, men kasinot bekräftade att spelaren hade använt falska data för att skapa ett andra konto. Detta hade förbjudit kasinot från att omedelbart stänga kontot och skydda spelaren. Spelaren hade fått rådet att använda verktyget för självuteslutningshjälp för att blockera sina kasinokonton på flera anläggningar. På grund av dessa omständigheter hade klagomålet avslagits.

Spelaren från Nederländerna var missnöjd med Qbet Casino över deras behandling av lojala kunder och tekniska problem. Han hade beviljats mindre bonus än väntat och upplevde spelfördröjningar och förseningar, särskilt när han vann. Trots att han klagade till kundtjänst och VIP-chefen hade han fått otillfredsställande stöd. Vi hade informerat spelaren om att kasinon förbehåller sig rätten att begränsa eller ta ut bonusar när som helst och vi kunde inte straffa kasinot för detta. Spelaren var inte nöjd med vår förklaring och bestämde sig för att söka upplösning via en annan plattform.

Spelaren från Nederländerna hade upplevt ett problem efter att ha vunnit €850+ på ett spel. Efter ett fel och en omladdning av sidan visades inte vinsterna längre på kontot. Spelaren hade kontaktat supporten, fick veta att en granskning begärdes, men det hade gått fyra dagar utan en lösning. Vi hade bett spelaren att ge mer information, inklusive exakt datum och tid för insättningen och eventuella felmeddelanden som visas. Spelaren hade tillhandahållit en skärmdump av begäranden om insättning och uttag, men ingen felkod. Spelaren hade rapporterat ett liknande problem med ett annat spel från samma leverantör. Vi hade rådet spelaren att inte spela några spel förrän problemet var löst och hade förlängt timern för svar med 7 dagar. Men på grund av brist på ytterligare svar från spelaren var vi tvungna att avslå ärendet, men spelaren hade möjlighet att återuppta klagomålet i framtiden.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat, vilket hindrade honom från att komma åt sitt saldo på 11k. Trots att han lämnat in sina KYC-dokument, visste han inte orsaken bakom blockeringen. Efter en rad utbyten med klagomålsteamet hade kasinots representant avslöjat att spelaren hade misslyckats med KYC-processen flera gånger, tillhandahållit ett falskt ID och inte var över 18 år. Spelaren bestred dessa påståenden och insisterade på att han var över 18 och hade skickat in rätt ID. Men på grund av bevisen från kasinot avslogs klagomålet och kontospärren ansågs motiverad.

Spelaren från Indien hade satt in 4000rs och spelat spel, varefter han försökte ta ut 5700rs. Trots att ha klarat alla KYC-verifieringsprocesser hade kasinot stängt hans konto utan att ange en tydlig anledning. Spelaren hade uppgett att han skickade in alla nödvändiga dokument inklusive en selfie med sitt Aadhar-kort. Kasinot hade hävdat att spelaren lämnat in ett förfalskat dokument, vilket spelaren bestämt hade förnekat. Vi hade bett spelaren att vidarebefordra samma dokument till oss för vidare granskning. Spelaren svarade dock inte inom den givna tidsramen, vilket resulterade i att klagomålet avslogs.

Spelaren från Indien hade satt in 1350rs på sitt kasinokonto, men pengarna krediterades inte. Trots att ha tillhandahållit nödvändiga bevis och kontaktat kundtjänst, hade problemet förblivit olöst efter 48 timmar. Vi hade rekommenderat honom att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning, eftersom problemet kunde ha tagit ungefär en månad att lösa. Vi hade avrådt från att göra fler insättningar tills problemet var löst. På grund av spelarens bristande svar kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Indien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Spelaren hade bekräftat att deras konto var helt verifierat. Trots vårt teams försök att hjälpa till genom att förlänga klagomålssvarsperioden två gånger, hade spelaren misslyckats med att tillhandahålla ytterligare information om statusen för sin begäran om uttag eller sin tidigare kommunikation med kasinot. På grund av denna brist på svar kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Spelaren från Tyskland förlorade 800 euro och blev omedelbart blockerad av chattrådgivaren efteråt. De bad om en bonus och stod inför samma problem. Spelaren har nu utsett en advokat. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Norge hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Trots flera godkännanden av hans begäran om uttag av kasinot, återbetalades pengarna hela tiden till hans konto. Spelaren bekräftade att alla hans KYC-dokument var i ordning och att det inte saknades några verifikationer. Men spelaren slutade svara på våra meddelanden, vilket ledde till en oförmåga att undersöka ytterligare. Följaktligen var vi tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Nederländerna var missnöjd med Qbet Casino, med hänvisning till en lägre avkastning än förväntat och frekventa tekniska fel. Spelaren hävdade att kasinots VIP-team inte konsekvent gav de utlovade 10% cashback på förluster. Vi begärde ytterligare information och dokumentation från spelaren för att undersöka denna fråga ytterligare. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket gjorde att vi inte kunde fortsätta utredningen. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Nederländerna hade rapporterat svårigheter att få en lista över sina insättningar och hade stängts av kontot. Användaren uppgav att han hade registrerat och verifierat sitt konto runt februari eller mars samma år, och hade spelat slots utan aktiva bonusar. Spelarens problem kretsade kring förlorade insättningar och en oförmåga att få en lista över sina transaktioner. Han påstod sig vara registrerad hos Cruks, ett spelkontrollsystem i Nederländerna, och anklagade kasinot för att fortfarande tillåta honom att spela trots detta. Kasinot hade dock en Curaçao-licens och delade inget register med Cruks. Användarens konto hade blockerats, men han insisterade på att få en lista över sina transaktioner och en återbetalning för sina förluster. Vi kunde inte hjälpa till med återbetalningsbegäran eftersom den enbart baserades på hans registrering hos Cruks och det fanns inga bevis för att kasinot skulle ha blivit informerat om hans spelproblem. Dessutom saknade vi laglig befogenhet att tvinga kasinot att tillhandahålla en omfattande rapport över spelarens insättningar och uttag. Som sådant ansågs klagomålet obefogat och avslogs.

Spelaren från Sverige hade en aktiv självuteslutning på ett systercasino på grund av ett spelproblem. Spelaren ansåg att de borde ha blivit avstängda från detta kasino också. Vi förklarade för spelaren att självuteslutning från ett kasino inte automatiskt gällde systerkasinon, särskilt när båda kasinon var under en Curacao-licens, vilket inte tvingade fram grupputeslutningar. Vi rådde spelaren att begära självuteslutning direkt från det specifika casinot i fråga. Spelaren påstod sig ha gjort det, men de svarade inte på ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Tyskland begärde en återbetalning av sin insättning på cirka 1 000 € från Qbet, med hänvisning till bristen på en tysk licens från kasinot, vilket gör deras tjänster olagliga. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.

Spelaren från Sverige är missnöjd med att hans konto har öppnats igen trots att han har aktiv självuteslutning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte lämnade begäran om självuteslutning och hans konto blockerades efter att ha kontaktat kasinot.

Spelaren från Tyskland hade satt in €100 på Mangacasino och vunnit, men ett tekniskt problem gjorde att uttaget gick tillbaka till kasinot. Mangacasino hävdade att det var spelarens fel, trots att spelaren gav bevis på felet. Spelaren sökte att kasinot skulle skicka tillbaka pengarna till dem. Problemet löstes när spelaren bekräftade mottagandet av pengarna.

Spelaren från Sverige hade haft ett problem med Manga Casino där hans andra insättning med kryptovaluta inte hade återspeglats på hans konto trots att den behandlades framgångsrikt. Spelaren hade lämnat bevis på transaktionerna och hade kontaktat kasinots kundtjänst, men hade inte fått något svar eller kontokredit efter en vecka. Efter att spelaren hade lämnat in sitt klagomål till oss hade vi kontaktat kasinot och underlättat kommunikationen mellan båda parter. Kasinot hade initialt misslyckats med att ge ett tillfredsställande svar, men efter ytterligare undersökning hade de krediterat den saknade insättningen tillbaka till spelarens konto. Spelaren hade bekräftat upplösningen.

Spelaren från Norge hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan klagomålet lämnades in. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålsteamet hade informerat spelaren om att det var vanligt att uttag tog några dagar eller veckor att bearbeta, möjligen på grund av väntande KYC-verifiering eller hög uttagsbegäran. Laget förlängde svarstiden med sju dagar för spelaren att ge mer information. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Tyskland satte in 80€ för två dagar sedan, men varken hennes bankkonto eller kasinokonto har krediterats med pengarna. Hon får inga svar på sina e-postmeddelanden och har inte längre tillgång till livechattfunktionen. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland hade slutfört alla nödvändiga verifieringssteg, inklusive att skicka in ett ID och en selfie, men kunde inte ta ut sina €1 800 vinster från 30bet på grund av pågående förseningar i behandlingen. Problemet löstes efter flera kommunikationer med kasinot, vilket ledde till att verifieringen slutfördes och vinsterna betalades ut. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" i sitt system, vilket bekräftar spelarens samarbete under hela processen.

Spelaren från Norge stod inför pågående problem med 30bet angående en utbetalning på $28 000, med en lång verifieringsprocess som började den 10 juli. Trots att de hade skickat in flera dokument för att bevisa deras identitet, insättningar och källa till pengar, fortsatte kasinot att begära ytterligare information som var svårt att tillhandahålla. Spelaren kände sig frustrerad när de hotade att stänga kontot och konfiskera pengar. Problemet löstes så småningom när spelaren lyckades ta ut sina vinster efter en långvarig verifieringsprocess, och kontot stängdes därefter av kasinot.

Spelaren från Norge hade satt in 4 000 NOK och fått en matchande bonus men påstod sig aldrig ha använt bonuspengarna och samlat på sig runt 40 000 NOK i vinster. Trots detta startade casinot av misstag omsättningskravet. Spelaren hade begärt spelhistorik från livesupport för att bevisa att hon aldrig använde bonusen, men begäran nekades och e-postmeddelanden blev obesvarade. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen med kasinot, som till slut krediterade hennes konto med 17 340 NOK efter att ha bekräftat separeringen av real- och bonusmedel. Ärendet ansågs då löst, även om spelaren uttryckte missnöje med hanteringen av hennes klagomål och det slutliga beloppet som krediterades.

Spelaren från Nederländerna, som tidigare varit avstängd från Manga Casino på grund av ett spelberoende, lyckades registrera sig och sätta in €3000 på systercasinot, 30 Bet, utan KYC-verifiering. Han trodde att 30 Bet borde ha erkänt hans spelproblem och förhindrat hans registrering och insättning. Efter att vi granskat fallet fann vi att spelaren inte hade begärt självuteslutning direkt från 30 Bet Casino. Som sådan drog vi slutsatsen att han inte var berättigad till återbetalning av sina förlorade insättningar. Däremot beslutade kasinot att återbetala spelaren som en gest av goodwill.

Spelaren från Tyskland, som själv exkluderade från Manga Casino på grund av spelberoende, kunde registrera sig och sätta in €220 på 30Bet, ett systercasino. Spelaren har begärt en återbetalning som inte har getts ännu.

En spelare från Tyskland vann 400 euro på Bloodaxe-spelet på 30bet.com men spelet frös och vinsterna krediterades inte. Det har gått mer än 6 dagar och trots löften om svar inom 24 till 48 timmar känner spelaren att ingen lösning pågår.