HemKlagomålQbet Casino - Spelaren kämpar med låg avkastning och tekniska problem.

Qbet Casino - Spelaren kämpar med låg avkastning och tekniska problem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

Qbet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-11-13 | Ärende avslutat : 2023-12-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna var missnöjd med Qbet Casino, med hänvisning till en lägre avkastning än förväntat och frekventa tekniska fel. Spelaren hävdade att kasinots VIP-team inte konsekvent gav de utlovade 10% cashback på förluster. Vi begärde ytterligare information och dokumentation från spelaren för att undersöka denna fråga ytterligare. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket gjorde att vi inte kunde fortsätta utredningen. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag spelar på qbet i mer än 2 år som vip, även mina förlorar större än mina vinster, jag får alltid mindre än %10 eller ingenting från vip-teamet, speciellt från början av 2023, jag har diskuterat många gånger med VIP-chefen. riktigt utmattande. Har också alltid tekniska problem med spelautomater och livecasino, det är väldigt dålig erfarenhet, vad kan du göra för att få hjälp?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa Ceos88,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Qbet Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du ange vilken VIP-nivå du har på detta casino? Kan du skicka mig villkoren för din VIP-nivå så att vi kan kontrollera hur mycket av en cashback du är berättigad till?

När kommunicerade du senast med kundsupport, och vad handlade det om?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Qbet det finns VIP-team för lojala spelare, och vip-manager ger förluster på %10 alltid som cashback, jag diskuterar nästan med VIP-chefer som returnerar mina %10, till exempel hade jag förlorat 500, de behöver avkastning utan omsättning. 10 50 , de returnerar enligt deras känsla alltid mindre än %10 som 20 euro eller 30 euro eller ingenting sedan början av detta år, de returnerade inte mer än ett par hundra euro som 500 eller mer , jag klagar för 2022 returnerade exakt samma exakta belopp %10, jag har tröttnat på att prata eller diskutera med VIP-chefen, det är därför jag klagar på här. Vänligen hjälp till lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående problemet samt din transaktionshistorik till veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp skärmdumparna här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Ceos88,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter