HemKlagomålPuma Casino - Spelare stöter på mjukvaru- och kontoproblem på Puma Casino.

Puma Casino - Spelare stöter på mjukvaru- och kontoproblem på Puma Casino.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$50

Puma Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-12-17 | Ärende avslutat : 2023-12-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Australien hade registrerat sig hos Puma Casino och hade stött på problem med chattfunktionalitet och felaktig framställning av användarkonton. Spelaren misstänkte att kasinomjukvaran var opålitlig och potentiellt skadlig för andra användare. Vi hade försökt samla in mer information från spelaren för att undersöka problemet ytterligare, men tyvärr fick vi inget svar. På grund av denna brist på kommunikation kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag registrerade mig hos puma casino idag. Jag tröttnade på att kontakta chattlinjen. Bara för att hitta någon annans chatt där. Vilket jag kan tillägga var väldigt negativt. Den här killen hade blivit lurad av kasinot något om vinster. . kasinomjukvaran är tvivelaktig som . Det är Def där uppe med en av de skummaste av Eva som spelas på. Den bör stängas av. Gud vet hur du gav dem ett högt säkerhetsindex. De plockade också en slumpmässig användarnamnsannons jag känner. Jag loggade bara någon annans konto. Mitt användarnamn är kaotica men på mitt konto var det Micheal sumthing . Ärlighet, de behöver stängas innan riva andra driver av!!! Ingen riktig tvist, de lurade mig helt enkelt med tjuvstölder

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära kaotica1974,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?

  • Har ditt kasinokonto verifierats framgångsrikt tidigare?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
  • Är ditt konto tillgängligt för närvarande?
  • Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som kan ge insikt i detta problem, vänligen vidarebefordra den omedelbart till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hej kaotica1974,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter