Hej hpnokia123,

Din feedback är mycket uppskattad.

Vi inser att förlora kan vara en besvikelse, och vi hoppas att turen kommer att vara vid din sida nästa gång. Det här är inget som vi kan påverka på något sätt.

Vi vill dock be om ursäkt för att du hade en negativ upplevelse när du kontaktade våra kundsupportagenter. Även om engelska är vårt primära kommunikationsspråk, har vi supportpersonal som förstår tyska, men det verkar som om ingen tysktalande supportpersonal var tillgänglig när du kontaktade oss, och vi är oerhört ledsna för det.

Vi försäkrar dig om att vi inom en snar framtid kommer att ha tysktalande support tillgänglig 24/7.

Med vänliga hälsningar,
Pledoo Team

Hej hpnokia123,

Tack för att du tog dig tid att berätta om din upplevelse.

Vi erbjuder snabba, pålitliga uttag med minimal fördröjning på de flesta betalningsalternativ, vilket säkerställer att du alltid har tillgång till dina vinster så snart som möjligt.
Om ditt konto har validerats och vi har all relevant information, kommer vi i allmänhet att slutföra ditt uttag inom 24 timmar. Betalningsleverantören bestämmer dock hur lång tid det tar för det faktiska beloppet att krediteras ditt betalkonto.
Observera också att det maximala uttagsbeloppet som behandlas till en spelare är €/$5 000 per vecka och 15 000 €/$ per månad, om inte annat anges i villkoren för en specifik kampanj. Du kan lära dig mer genom att gå till denna länk: https://www.casiqo.com/en/terms-and-conditions

Vänligen meddela oss om det är något mer vi kan hjälpa dig med.
Alternativt kan du kontakta oss via livechattsupport. Vi finns tillgängliga 24/7.

Med vänliga hälsningar, CasiQo Casino