Kära jonorait,

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback angående din upplevelse på Wild Tokyo Casino. Vi uppskattar verkligen din input och är verkligen ledsna att höra om de utmaningar du stött på under verifieringsprocessen.

Vi förstår helt vikten av en smidig och effektiv uttagsupplevelse, särskilt efter att ha uppnått en vinst. Verifieringsprocessen för KYC (Know Your Customer) är ett standardkrav. Denna procedur är avgörande för att säkerställa säkerheten och säkerheten för både våra spelare och plattformen genom att verifiera kontoägande och förhindra obehörig åtkomst eller bedräglig aktivitet.
Samtidigt som vi strävar efter att göra denna process så snabb och enkel som möjligt, inser vi att det finns utrymme för förbättringar.

För att förtydliga, när alla nödvändiga dokument har skickats in och godkänts, behandlas uttag omedelbart och spelare meddelas via e-post om statusen för deras förfrågningar. Om det uppstår några förseningar är vårt supportteam alltid tillgängligt för att ge uppdateringar och hjälp.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuell frustration och uppskattar ditt tålamod och din förståelse. Om du har några utestående problem eller frågor relaterade till verifiering eller ekonomiska processer, tveka inte att kontakta oss direkt via livechatt eller e-post. Vårt team är tillgängligt 24/7 för att hjälpa dig.

Tack igen för din feedback, och vi hoppas att vi får möjligheten att hjälpa dig bättre i framtiden.

Med vänlig hälsning,
Wild Tokyo Casino Representant.