Tack för din feedback och konstruktiva kritik. Vi uppskattar din åsikt och kommer säkerligen att ta hänsyn till den för att förbättra vår service för dig och andra spelare.
Vi strävar alltid efter excellens och är tacksamma för att du delade med dig av dina insikter med oss. Om du har ytterligare förslag eller kommentarer är du välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar, SpinBetter Team
Dear avirex,
Thank you for your feedback and constructive criticism. We appreciate your opinion and will certainly take it into account to improve our service for you and other players.
We always strive for excellence and are grateful that you shared your insights with us. If you have any additional suggestions or comments, please feel free to reach out to us.
detta kasino stänger plötsligt av konton och blockerar uttag det skulle ta mer än en vecka att låsa upp eftersom verifieringsprocessen är vag och långsam
efter det kan konton stängas utan några skäl
du kan slösa bort din tid med ditt saldo låst mer än en vecka
i mitt fall angav de aldrig skälen det betyder att det inte nödvändigtvis finns några skäl
även om inga allmänna villkor har brutits du vinner för mycket ditt konto kommer att stängas av
bättre undvika här med all makt
this casino suddenly suspends accounts and blocks withdrawals it would take more than a week to unlock cuz verification process is vague and slow
after that accounts may be closed without any reasons provided
u can waste ur time with ur balance locked more than a week
in my case they Never specified the reasons this means there’s not necessarily any reasons
even if no T&Cs were violated you win too much your account will be suspended
Vi är mycket ledsna för missförståndet, men konton kan inte blockeras utan anledning. Alla åtgärder du beskrev ovan utförs av våra säkerhetsspecialister enligt reglerna, för att säkerställa kontosäkerhet och förhindra all aktivitet som bryter mot regler och lagar. Enligt paragraf 2.30: I händelse av dubbelregistrering, inlämnande av någon annans, ogiltiga eller förfalskade handlingar; flera brott mot vadslagningsbolagets T&C; tvivel om kundens identitet eller den information de har lämnat; alla typer av bedrägerier (hela listan finns på webbplatsen, på regelsidan), har företagets ledning rätt att efter eget gottfinnande begära alla dokument från spelaren som styrker deras identitet eller andra uppgifter som de har tillhandahållit (till exempel, passuppgifter, bostadsadress), samt att annullera eventuella betalningar tills alla sådana uppgifter har verifierats. Även enligt paragraf 2.32: efter avslutad utredning kan företaget fatta alla beslut som det anser vara rättvist och rimligt, såsom att stänga kontot och annullera vinsterna.
Vid överensstämmelse med alla regler och skälig användning är verifieringen framgångsrik och spelaren kan dra tillbaka och fortsätta använda kontot utan några begränsningar. Därför uppmanar vi dig att följa alla regler som gäller för spelare för säkert spel.
Vänliga hälsningar, 1xBet Team
We are very sorry for the misunderstanding, but accounts cannot be blocked for no reason. All the actions you described above are carried out by our security specialists according to the rules, in order to ensure account security and prevent any activity that violates rules and laws. According to clause 2.30: In the event of duplicate registration, the submission of someone else's, invalid, or forged documents; multiple breaches of the Betting Company’s T&C; doubts about the identity of the customer or the information they have provided; any types of fraud (the whole list can be found on the site, on the page of rules), the company’s management is entitled to request at their discretion any documents from the bettor substantiating their identity or other data they have provided (for example, passport details, residential address), as well as to cancel any payments until all such details have been verified. Also according to clause 2.32: pon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable, such as closing the account and canceling the winnings.
In case of compliance with all rules and fair use, the verification is successful and the player can withdraw and continue to use the account without any restrictions. Therefore, we urge you to adhere to all the rules imposed on players for safe gaming.
Jag satte in lite och vann lite så försökte ta ut men tryckte på uttagsknappen och sedan sa det "kan inte vara tomt" och avvisade mig att göra. Jag sa till cs men de säger att jag ska rensa cachen och prova en annan webbläsare. så jag gjorde och det fungerade inte. sa till cs igen men de sa samma sak till mig upprepade gånger. det betyder att jag kan sätta in här men jag kan inte göra uttag här.
UNDVIKA
i deposited some and won bit so tried withdrawing but pushed the withdraw button then it said "cant be blank" and rejected me to do. i told the cs but they say i should clear the cache and try another browser. so i did and it didn’t work. told the cs again but they told me the same thing repeatedly. this means i can deposit here but i can’t withdraw here.
AVOID
Läs merLäs mindre
reklam dyker upp under hela tiden jag spelar några spel
advertisement keeps popping up during all the time i play any games
Jag kunde inte ta tillbaka något här och kundsupport fixade det inte
i couldn’t withdraw anything here and customer support didn’t fix it
så jag lämnade här för alltid
so i left here forever
kan inte fatta att Dama nv driver här hemsidan är så billig och annorlunda
can’t believe Dama nv runs here website is so cheap and different
Vi ber om ursäkt för att vi svarar dig på engelska. Vi beklagar att du har haft en sådan upplevelse av uttagsprocessen.
För att svara på dina problem visas varningarna "kan inte vara tomma" endast om bankuppgifterna inte fylldes i eller om själva fältet inte var ifyllt alls. I sådana fall rekommenderar vi att du noggrant kontrollerar dina bankuppgifter. Även om du fyllt i fel bankuppgifter, kommer du fortfarande att kunna begära att de tas bort med ersättning av de korrekta. Du kommer också att få instruktioner om exakt vad som kommer att behövas för att fyllas på igen.
Om du fortfarande har andra frågor eller funderingar, vänligen kontakta oss via livechatt eller med nästa e-postadress: support@spinsamurai.com
Vi finns tillgängliga 24/7. Med vänliga hälsningar, Spin Samurai Casino
Hello, avirex
We apologize for answering you in English. We are sorry that you have had such an experience with the withdrawal process.
Answering your concerns, the "can't be blank" warnings appear only if the banking details weren't filled or the field itself wasn't filled at all. In such cases, we recommend carefully checking your bank details. Even if you filled in the wrong banking details, you will still be able to request the removal of those with the replacement of the correct ones. Also, you will be given instructions on what exactly will be needed to be re-filled.
If you still have other questions or concerns, please reach out to us via live chat or with the next mail address: support@spinsamurai.com
We are available 24/7. Sincerely, Spin Samurai Casino
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
