Hej,

Vi uppskattar att du tar dig tid att dela med dig av din feedback, och vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse.

Efter att ha granskat ditt konto kan jag se att du har gjort två insättningar, varje gång du fått en bonus på 300% respektive 150%. Det har dock inte skickats in någon begäran om uttag av dig hittills.

När det gäller ditt avstängning från chatt, är det viktigt att klargöra att vi har strikta riktlinjer på plats för att säkerställa en respektfull och njutbar upplevelse för alla våra spelare. Olämpligt språk eller beteende tolereras inte på vår plattform, och som ett resultat vidtas nödvändiga åtgärder för att upprätthålla en positiv miljö för alla inblandade.

Tack för att du uppmärksammade detta.

Vänliga hälsningar,
Victoria

Hallå,

Tack för att du delar med dig av din feedback och ger information om ditt ärende.

För det första är vi ledsna att höra om din frustration och ångest när du använder vår sida. Vi värdesätter alla våra kunder och gör vårt bästa för att ge dem den bästa och säkraste servicen.

Vi har granskat din kommunikation med vårt supportteam och kan bekräfta att du nyligen delat några oroande kommentarer medan du pratade med vårt team på chatten. Med ditt bästa i åtanke beslutade vi att tillämpa en kort självuteslutning på ditt konto. Ditt välbefinnande är av yttersta vikt för oss på Sportsbet.io.

Därför hoppas vi att du förstår att vi har beslutat att utrota ytterligare frestelser genom att aktivera en 1-veckors självuteslutning på ditt Sportsbet.io-konto. Detta innebär att du inte kommer att kunna få tillgång till våra tjänster förrän tillträdesdatumet.
Du kan vara säker; när 1 vecka har gått kommer vårt Safer Gaming Team att kontakta dig för att se hur du mår och hur du vill gå vidare.

Även om vi är ledsna över att behöva stänga ditt konto, kommer ditt välbefinnande först, och vi hoppas att du kan förstå att vi har handlat i god tro.

Vänliga Hälsningar,
Sportsbet.io Personal

Hallå!
Tack för din recension och för att du kontaktade vårt casino. Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.
När det gäller dina kommentarer om den låga RTP, förstår vi att olika aspekter av casinot är viktiga för varje spelare. Vi strävar efter att tillhandahålla en mängd olika alternativ och villkor för våra spelare, och vi kommer att ta hänsyn till dina kommentarer när vi ytterligare förbättrar våra erbjudanden. Vi vill också påminna dig om att vårt casino är en licensierad produkt, och alla inställningar inom spelautomaten ställs in direkt av speltillverkaren. Vi har inte möjlighet att påverka avkastningen på slots.
När det gäller verifieringsprocessen ber vi om ursäkt för eventuella besvär du kan ha upplevt. Vårt mål är att tillhandahålla en säker och säker miljö för alla våra spelare, och verifiering är en obligatorisk procedur. Vi kommer också att ta hänsyn till din feedback så att vi kan förbättra processen i framtiden.
När det gäller feedback värdesätter vi spelarfeedback och strävar efter att skapa en transparent community. Vi upprätthåller dock ärlighet och förväntar oss att alla recensioner är giltiga och baserade på verklig spelupplevelse.

Hej kära spelare! Vi rekommenderar alltid starkt att du läser igenom villkoren för våra bonusar i förväg, eftersom de kan skilja sig från varandra. Om du inte kan hitta denna information på egen hand är vårt supportteam redo att hjälpa dig dygnet runt.

Vänliga hälsningar,
Jet Casino!