Hej,
Jag mÄste erkÀnna att jag ocksÄ Àr lite förvirrad, och vi kan knappast erbjuda nÄgon insiderinformation om denna diskussion. DÀrför tror jag att det Àr bÀst att lÀmna hanteringen av denna typ av "oro" i dina hÀnder. I vilket fall som helst, vÀnligen svara varje spelare genom att anvÀnda svarsknappen i förvÀg; detta borde göra konversationen lite lÀttare att följa.
AngÄende anvÀndarrecensionen du refererade till, kontrollera identifikatorn som spelaren tillhandahÄllit; endast kasinorepresentanter har tillgÄng till detta anvÀndarnamn eller e-postadress för inloggning. Om du fortfarande inte kan identifiera spelaren, vÀnligen kontakta oss via det officiella e-postmeddelandet. VÀnligen inkludera en skÀrmdump som visar att en sÄdan spelare inte finns i ditt system ocksÄ:
Vi meddelar spelaren och ger honom en chans att korrigera informationen om identifieraren som angavs vid inlÀmnandet av anvÀndarrecensionen Àr felaktig; om han inte gör det kommer den relaterade anvÀndarrecensionen att avvisas.
Hello,
I must confess that I am also a little perplexed, and we can scarcely offer any insider information on this discussion. Therefore, I believe it is best to leave handling this kind of "concern" in your hands. In any event, please respond to each player by using the reply button beforehand; this should make the conversation a little bit easier to follow.
Regarding the user review you referenced, please check the identificator that the player provided; only casino representatives have access to this login user name or email. If you are still unable to identify the player, please contact us via the official email. Please include a screenshot demonstrating that such a player is not present in your system as well:
community@casino.guru
We notify the player and give him a chance to correct the information if the identificator provided upon submitting the user review is incorrect; if he doesn't, the related user review will be rejected.
Automatiskt översatt: