8 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Herake Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hallå. Det ser ut som att nej, kasinot är inte VPN-vänligt. Det är alltid bäst att också bekräfta denna typ av information med supporten. 😉
Hello. It looks like no, the casino is not VPN friendly. It is always best to confirm this kind of information with the support, as well. 😉
det finns inget ens att diskutera eller förstå....efter KYC-kontrollen (där de bad mig om ett utländskt pass istället för mitt vanliga), blockerade de fräckt kontot och tog min insättning....kontot var rött. ! Jag satte in mer än jag tog ut!
kasinot förklarade inte ens anledningen.... support skrev bara att deras riskgrupp bestämde sig för att permanent blockera kontot och lägga beslag på pengarna...
there’s nothing even to discuss or understand....after the KYC check (where they asked me for a foreign passport instead of my usual one), they brazenly blocked the account and took my deposit....the account was in the red! I deposited more than I withdrew!
the casino didn’t even explain the reason.... just support wrote that their risk group decided to permanently block the account and seize the funds...
тут даже нечего обсуждать или разбираться....после проверки KYC (где у меня потребовали вместо моего обычного паспорта, только заграничный) в наглую заблокировали аккаунт и забрали мой депозит....аккаунт был в минусе! я внес депозита больше чем вывел!
казино даже не обьяснила причину.... просто поддержка написала что их группа по рискам решила навсегда заблокировать счет и наложить арест на средства...
Du har förmodligen goda skäl att tro att casinot har behandlat dig orättvist. Skulle du vara villig att låta oss hjälpa dig i denna fråga? Har du ens haft en chans att spela något spel eller lägga en sportsatsning, bara för att vara säker?
Du är medveten om att riskteamet kan ha stängt ditt konto av olika anledningar, men om du vill är du välkommen att lämna in ett klagomål, och vårt dedikerade team av professionella kommer att undersöka saken. Detta, enligt min mening, är viktigt: för att avgöra om det var ett rimligt uppmaning att stänga ditt konto och annullera ditt saldo.
Är du med? Använd bara den här länken 👈för att skicka in ditt klagomål mot casinot.
You probably have good cause to believe that the casino has treated you unfairly. Would you be willing to allow us to assist you in this matter? Have you even had a chance to play any games or place a sports wager, just to be sure?
You are aware that the risk team may have closed your account for a variety of reasons, but if you would like, you are welcome to file a complaint, and our dedicated team of professionals will look into the matter. This, in my opinion, is essential: to determining whether or not it was a fair call to close your account and void your balance.
Are you in? Simply use this link 👈to submit your complaint against the casino.
Poängen med dessa klagomål är om pengarna fortfarande inte kommer tillbaka till mig...bara att slösa bort min tid...Jag uttryckte resultatet av min erfarenhet av detta SCAM casino och jag tror att smarta människor kommer att tänka på det. ..de tog mina pengar utan någon anledning, de brydde sig inte ens om att skriva vilken regel jag kan ha brutit...de bestämde sig bara för att stänga kontot!!
att kräva utländskt pass är en egen typ av cynism!! acceptera inte ett körkort...är detta ett adekvat casino?
Jag skulle blunda om de gav mig pengarna....
The point in these complaints is if the money still doesn’t come back to me...just wasting my time....I expressed the result of my experience with this SCAM casino and I think that smart people will think about it...they took my money without any reason, They didn’t even bother to write what rule I might have broken...they just decided to close the account!!
demanding a foreign passport is a separate type of cynicism!! don't accept a driver's license...is this an adequate casino?
I would close my eyes if they gave me the money....
смысл в этих жалобах, если мне деньги все равно не вернутся...только время свое тратить....я высказал результат своего опыта с этим СКАМ казино и думаю что умные люди задумаются....они без всякого основания забрали мои деньги, даже не удосужились написать какое я правило мог нарушить...просто решили закрыть аккаунт!!
требовать заграничный паспорт это отдельный вид цинизма!! не принимать водительское удостоверение....разве этого адекватное казино?
я бы на все глаза закрыл, если бы они деньги отдавали....
Tja, jag tycker inte att det är ett slöseri med tid att ta reda på anledningen till att ta dina pengar och förhoppningsvis ta emot dem efteråt.🤷♀️
Alla kan bilda sig sin egen uppfattning efter att ha läst dina inlägg, men det är alltid bättre om denna fråga förklaras och tydliggörs för att se vad som faktiskt hände.
Jag tror att inget kasino skulle stänga en spelares konto utan någon anledning, och vårt klagomålsteam skulle försöka ta reda på det om du bestämmer dig för att lämna in ett klagomål.
Jag förstår dock inte helt vad de menar med "utländskt pass".🤔 Kan du kanske försöka fråga dem? Jag tror att det de betydde var ett vanligt pass från ditt land, verkligen.
Meddela oss om du bestämmer dig för att få hjälp från vårt klagomålsteam; vi väntar på ditt svar.
Well, I do not think it is a waste of time to find out the reason for taking your money and hopefully receiving it afterwards.🤷♀️
Everyone can form their own opinion after reading your posts, but it is always better if this issue is explained and made clear to see what actually happened.
I believe that no casino would close the account of a player without any reason, and our complaint team would try to find that out if you decide to file a complaint.
I do not completely understand what they mean by "foreign passport," though.🤔 Could you maybe try to ask them? I believe that what they meant was an ordinary passport from your country, really.
Please let us know if you decide to get help from our complaint team; we'll wait for your reply.
De krävde ett internationellt pass...ett vanligt pass från mitt land passar dem inte!
They demanded an international passport...an ordinary passport from my country does not suit them!
интернациональный паспорт они требовали...обычный паспорт моей страны им не подходит!
Vänligen kolla med dem om de menade att det behövde vara på engelska. För om det bara är på ditt språk, kommer det att vara logiskt för mig varför de bad om ett internationellt. Du kan alltid få det översatt, om det inte finns något annat alternativt dokument du kan tillhandahålla.
Låt oss veta, snälla, och närhelst du har tid, svara Nick i ditt klagomål , eftersom han behöver lite ytterligare information där.
Please check out with them if they meant that it needed to be in English. Because if it is only in your language, it will make sense to me why they asked for an international one. You can always have it translated, if there is no other alternative document you can provide.
Let us know, please, and whenever you find the time, reply to Nick in your complaint, as he needs some additional information there.
Hej, gav kasinot någon mer specifik anledning till varför de stängde ditt konto? Spelade du här med någon bonus?
Kan du berätta mer så jag vet om vi kan försöka hjälpa dig?
Hello, did the casino give any more specific reason why they closed your account ? Did you play here with any bonus ?
Could you please tell me more so I know if we can try to help you ?
De sa att jag använde vpn men det gjorde jag inte
Eftersom i recensionen på webbplatsen skriver acceptera spelare från Cypern.
Om inte acceptera kommer inte att låta mig göra en enl.
Är helt enkelt bedragare ingenting les ingenting mer
They said that I used vpn but I didn't
Because in the review in the site is writing accept players from cyprus.
If not accept the will not let me make an acc.
Is simply scamers nothing les nothing more
Okej, så om du har blivit anklagad för att använda ett VPN och du säger att du inte har använt en, så rekommenderar jag att du registrerar ett klagomål hos oss. Vårt team skulle försöka ta reda på vad som händer och hjälpa till om vi kan. VPN är inte heller tillåtet av vad jag har sett, så jag är nyfiken på hur detta till slut skulle lösas om du är av motsatt åsikt.
Ska du följa med oss då?
Om så är fallet, tryck bara på den här länken ⬅️
Okay, so if you've been accused of using a VPN and you say you haven't used one, then I'd recommend registering a complaint with us. Our team would try to find out what's going on and help if we can. VPN is not allowed either from what I've seen, so I'm curious how this would eventually be resolved if you're of the opposite opinion.
Are you gonna come with us then ?
If so, just tap on this link ⬅️
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.