2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Herake Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hello. It looks like no, the casino is not VPN friendly. It is always best to confirm this kind of information with the support, as well. 😉
det finns inget ens att diskutera eller förstå....efter KYC-kontrollen (där de bad mig om ett utländskt pass istället för mitt vanliga), blockerade de fräckt kontot och tog min insättning....kontot var rött. ! Jag satte in mer än jag tog ut!
kasinot förklarade inte ens anledningen.... support skrev bara att deras riskgrupp bestämde sig för att permanent blockera kontot och lägga beslag på pengarna...
You probably have good cause to believe that the casino has treated you unfairly. Would you be willing to allow us to assist you in this matter? Have you even had a chance to play any games or place a sports wager, just to be sure?
You are aware that the risk team may have closed your account for a variety of reasons, but if you would like, you are welcome to file a complaint, and our dedicated team of professionals will look into the matter. This, in my opinion, is essential: to determining whether or not it was a fair call to close your account and void your balance.
Are you in? Simply use this link 👈to submit your complaint against the casino.
Poängen med dessa klagomål är om pengarna fortfarande inte kommer tillbaka till mig...bara att slösa bort min tid...Jag uttryckte resultatet av min erfarenhet av detta SCAM casino och jag tror att smarta människor kommer att tänka på det. ..de tog mina pengar utan någon anledning, de brydde sig inte ens om att skriva vilken regel jag kan ha brutit...de bestämde sig bara för att stänga kontot!!
att kräva utländskt pass är en egen typ av cynism!! acceptera inte ett körkort...är detta ett adekvat casino?
Jag skulle blunda om de gav mig pengarna....
Well, I do not think it is a waste of time to find out the reason for taking your money and hopefully receiving it afterwards.🤷♀️
Everyone can form their own opinion after reading your posts, but it is always better if this issue is explained and made clear to see what actually happened.
I believe that no casino would close the account of a player without any reason, and our complaint team would try to find that out if you decide to file a complaint.
I do not completely understand what they mean by "foreign passport," though.🤔 Could you maybe try to ask them? I believe that what they meant was an ordinary passport from your country, really.
Please let us know if you decide to get help from our complaint team; we'll wait for your reply.
De krävde ett internationellt pass...ett vanligt pass från mitt land passar dem inte!
Please check out with them if they meant that it needed to be in English. Because if it is only in your language, it will make sense to me why they asked for an international one. You can always have it translated, if there is no other alternative document you can provide.
Let us know, please, and whenever you find the time, reply to Nick in your complaint, as he needs some additional information there.
Hello, did the casino give any more specific reason why they closed your account ? Did you play here with any bonus ?
Could you please tell me more so I know if we can try to help you ?
Okay, so if you've been accused of using a VPN and you say you haven't used one, then I'd recommend registering a complaint with us. Our team would try to find out what's going on and help if we can. VPN is not allowed either from what I've seen, so I'm curious how this would eventually be resolved if you're of the opposite opinion.
Are you gonna come with us then ?
If so, just tap on this link ⬅️
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.