Tack för din feedback!

Vi ber dig vänligen notera att varje bonus har sin egen maximala vinstgräns, som kan överföras från bonuskontot till det verkliga saldot, så att det återstående beloppet helt enkelt bränns av.

Observera också att marknadsföringsutskicket inte innebär att all information om bonusen ingår. Bonusvillkoren är tillgängliga för dig personligen i din profil i avsnittet med aktiva bonusar, men om du har några frågor kan du alltid kontakta vårt 24/7 supportteam, som gärna hjälper dig att hitta svar på alla frågor du kanske har!

När det gäller de maximala vinsterna skyndar vi oss att försäkra dig om att bonusarna är olika och därmed kan de maximala vinsterna variera från till exempel 150 EUR och upp till 1111 EUR och mer! Du kan alltid välja den bonus du gillar!

Vi vill också tillägga att när du spelar utan bonus så är du inte beroende av de maximala vinsterna, så dina vinster är inte begränsade i storlek!

Vänliga hälsningar,
BetSofa team

Kära Fribo,
Jag är ledsen att höra att du är missnöjd med tjänsten du har fått här på Bitdreams.
Vi uppskattar att du tog dig tid att ge oss din feedback.
Jag är ledsen att höra att din upplevelse av vårt casino hittills inte var som du förväntade dig.
Jag hoppas att förklaringen nedan kommer att skingra dina tvivel och att du kommer att ändra din feedback.

Vi vill informera dig om att verifiering av dokument är vårt standardverifieringsförfarande som accepteras av kontoinnehavare på grund av registrering.
Genom att registrera kontot är kunden skyldig att acceptera Bitdreams villkor och även att förse oss med kopior av de nödvändiga dokumenten om säkerhetsavdelningen begär det.
Det är av största vikt för oss att spel är bekvämt och inte orsakar skada.
Som ambassadörer för ansvarsfullt spelande gör vi verifiering för att kontrollera om spelnivån motsvarar din ekonomiska situation.

Bitdreams förbehåller sig rätten att begära ytterligare information och dokumentation från vilken användare som helst, om sådana bevis krävs för att uppfylla andra juridiska skyldigheter.
Att lära känna våra kunder hjälper oss också att säkerställa att vi är helt kompatibla med alla tillämpliga lagar och regulatoriska krav.

Vi kan försäkra dig om att vår relevanta avdelning omedelbart informerar användaren om status för verifieringsprocessen så snart dokumenten har behandlats.

Om ditt ärende fortfarande har väntande status, tveka inte att kontakta oss på support@bitdreams.com. Vi stöttar dig mer än gärna!

Vänliga Hälsningar,
Bitdreams Team