OriginalspråkÖversättning
Först trodde jag att detta var ett fantastiskt casino. Snygg hemsida, verkar vara ett ärligt casino. De är snabba och hjälpsamma i chatten, om du vill spela och göra insättningar. De hjälper dig gärna.
Men när du har problem ignorerar de dig. Jag var låst på systersidan på grund av missbruk. Men detta kasino låste mig inte, så jag kontaktar dem igen efter att ha förlorat pengar och ber också om återbetalning. Men chattsupporten vet inte ens var de jobbar. Jag pratade med dem om mitt missbruk och hur ledsen jag var för att jag blev ignorerad via e-post när jag ber om att stänga mitt konto. Tjejen i chatten frågar mig inte om detaljer eller konto. Sedan började hon prata om ett casino jag aldrig hört talas om. Rollingslots. Hon sa åt mig att skicka e-post till dem och gav mig information om dem. Jag var tvungen att meddela henne att det här inte var Rollingslots, det här är wildtokyo. Så om du undrar varför du inte blir låst eller inte blivit skyddad. Det beror på att supporten du pratar med inte ens vet vem du är eller var de arbetar. Jag begär också att få uppgifter om mina personuppgifter. Det här var ett år sedan. Jag har skickat många e-postmeddelanden, men fortfarande inte fått något svar, uppgifterna jag begär eller återbetalningen. Jag skulle inte rekommendera detta kasino. Skyddet är riktigt dåligt, stödet är riktigt dåligt, och de ignorerar spelare som försöker nå dem.
At first, I thought This was a great casino. Good looking website, seems like an honest casino. They are quick and helpful in the chat, if you want to play and make deposit. They are glad to help you.
But when you have problem, they ignore you. I was locked on the sister site due to addiction. But This casino dont locked me, so i contact them again after losing money and also ask for refund. But the chat support doesn't even know where they work. I was talking to them about my addiction and how sad I was for getting ignored by email when i ask for closing my account. The girl in the chat doesn't ask me for details or account. Then she started to talk about a casino I never heard about. Rollingslots. She told me to send them email and gave me info about them. I had to inform her that this was not Rollingslots, This is wildtokyo. So if you wondering why you don't get locked or not been protected. It's because the support you talk to not even know who You are or where they Work. I also request to get data about my personal details. This was a year ago. I have send a lots of emails, but still not get any response, the data i request or the refund. I should not recomend This casino. The protecting is really bad, the support is really bad, and they ignore players who try to reach them.
Kära arti,
tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret och eventuella svårigheter du stött på under din upplevelse på vårt kasino. Vårt team erkänner att sådana situationer kan återspegla dåligt på vår etablering, och vi är uppriktigt ledsna för eventuella negativa effekter.
Likaså värdesätter vi mycket feedback från våra kunder, eftersom den hjälper oss att identifiera områden för förbättringar i våra tjänster. Vårt åtagande är att ständigt utvecklas och ge våra kunder en trevlig upplevelse på vår hemsida.
Det är viktigt att notera att våra supportagenter är utlagda på entreprenad, och även om det är sällsynt kan tillfällen som den du stötte på hända på grund av den mänskliga faktorn.
Tack för din förståelse och ditt tålamod.
Om du har några frågor hjälper vi dig gärna via livechatt eller e-postadress. Vårt supportteam finns där 24/7 för att hjälpa dig!
Vänliga hälsningar,
Wild Tokyo Casino Representant.
Dear arti,
thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for the inconvenience and any difficulties you encountered during your experience at our casino. Our team acknowledge that such situations can reflect poorly on our establishment, and we are genuinely sorry for any negative impact caused.
Likewise, we greatly value the feedback of our customers, as it helps us identify areas for improvement in our services. Our commitment is to continuously evolve and provide our customers with a pleasant experience on our website.
It is important to note that our support agents are outsourced, and although rare, instances like the one you encountered can happen due to the human factor.
Thank you for your understanding and patience.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Best Regards,
Wild Tokyo Casino Representative.
Inaktivera AdBlock