OriginalspråkÖversättning
Jag öppnade kontot för ett par år sedan. Har aldrig fått några bonusar, kampanjer, etc. förutom "lyckohjulet" som råkar alltid ta ut biljetten till någon satellitturneringssatellit av satelliten... Om du av en slump placerar den, registreras priserna som en bonus med en deadline. För ett par veckor sedan spelade jag på deras casino runt 1K. Uppenbarligen förlorat. Eftersom jag under samma period hade en vän registrerad genom deras kampanj som stoltserar med tilldelningen av 20 € till både vännen och till de som registrerar honom via länken, kontaktade jag deras hjälp eftersom vännen fick 20 € istället inte jag. Och vid det här tillfället frågade jag om det är normalt att man förlorar 1K på kasinot och inte får incitament med någon bonus, rake back, etc. Jag får till svar att vänta 72 timmar på kompisens bonus, istället på min andra fråga (och jag citera textuella ord, jag har också skärmdumparna från konversationen) "Jag kan kreditera dig 20 € på ditt konto". Kommer jag ha pratat med ägaren?! 😅 😅 Eller är tilldelningen av bonus efter gottfinnande av de som arbetar inom assistans?! I grund och botten blir du behandlad som om du tigger! Kort sagt, 72 timmar passerar, jag kontaktar hjälpen igen och kommunicerar att bonusen på 20 € för att registrera en vän ännu inte har kommit. Jag får till svar (första mailet) att jag förmodligen inte har aktiverat aviseringsinställningarna via sms. Andra e-postmeddelandet Jag får veta att vänregistreringsproceduren förmodligen inte har respekterats. Tredje mailet (från serien "mo you brute the ca ...") Jag får veta att jag inte har rätt att få någon bonus, dessutom är mitt konto tillfälligt spärrat för utredningar. Allmänna slutsatser: dålig åsikt, noll incitament, vilseledande eller hånfulla kampanjer, oprofessionell hjälp och i slutändan ve dem som tar upp påståenden eller ber om att kampanjer ska respekteras! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
I opened the account a couple of years ago. Never received any bonuses, promos, etc. apart from the "wheel of fortune" which happens to always bring out the ticket for some satellite tournament-satellite of the satellite ... If by chance you place itm, the prizes are registered as a bonus with a deadline. A couple of weeks ago I played on their casino around 1K. Obviously lost. Since in the same period I had a friend enrolled through their promo which boasts the assignment of 20 € to both the friend and to those who enroll him via the link, I contacted their assistance because the friend received the € 20 instead not me. And on this occasion I asked if it is normal that one loses 1K at the casino and is not incentivized with some bonus, rake back, etc. I am answered to wait 72 hours for the friend's bonus, instead for my other question (and I quote textual words, I also have the screenshots of the conversation) "I can credit you 20 € on your account". Will I have spoken to the owner ?! 😅 😅 Or is the assignment of bonuses at the discretion of those who work in assistance ?! Basically you are treated as if you are begging! In short, 72 hours pass, I contact the assistance again and communicate that the € 20 bonus for registering a friend has not yet arrived. I am replied (first mail) that probably I have not activated the notification settings via sms. Second email I am told that the friend registration procedure has probably not been respected. Third email (from the series "mo you broke the ca ...") I am informed that I do not have the right to receive any bonus, moreover my account is temporarily blocked for investigations. General conclusions: bad opinion, zero incentives, deceptive or mocking promotions, unprofessional assistance and ultimately woe to those who raise claims or ask for promos to be respected! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Apro l'account un paio d'anni fa. Mai ricevuto nessun bonus, promo ecc a parte la "ruota della fortuna" che guarda caso fa uscire sempre il ticket per qualche torneo-satellite del satellite del satellite... Se per caso ci si piazza itm, i premi vengono registrati come bonus con una scadenza. Un paio di settimane fa ho giocato sul loro casino circa 1K. Ovviamente perso. Siccome nello stesso periodo avevo fatto iscrivere un amico tramite la loro promo che vanta l'assegnazione di 20€ sia al amico sia a chi lo fa iscrivere tramite il link, ho contattato la loro assistenza perché al amico gli sono arrivati i 20€, invece a me no. E con l'occasione ho chiesto se è normale che uno perde 1K al casino e non viene incentivato con qualche bonus, rake back, ecc. Mi si risponde di aspettare 72 ore per il bonus del amico, invece per l'altra mia domanda (e cito testuali parole, ho anche le screenshots della conversazione) "ti posso accreditare 20€ sul account". Avrò parlato con il proprietario?! 😅 😅 Oppure l'assegnazione di bonus è alla discrezione di chi lavora in assistenza?! Praticamente si viene trattati come se stessi chiedendo elemosina! Insomma, passano le 72 ore, ricontatto l'assistenza e comunico che il bonus di 20€ per aver fatto registrare un amico non è ancora arrivato. Mi si risponde (prima mail) che probabilmente non ho attivato le impostazioni di notifica via sms. Seconda mail mi viene detto che probabilmente non è stata rispettata la procedura di registrazione del amico. Terza mail (dalla serie "mo ci hai rotto il ca...") mi viene comunicato che non ho il diritto di ricevere alcun bonus, inoltre il mio account viene temporaneamente bloccato per accertamenti. Conclusioni generali: pessima opinione, zero incentivi, promozioni ingannevoli o beffarde, assistenza poco professionale e per ultimo guai a chi solleva pretese o chiede che siano rispettate le promo! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻