Spelaren från USA har försökt lösa in en bonus utan att lyckas. Efter en närmare undersökning slutade vi med att avvisa detta klagomål som omotiverat.
Automatiskt översatt:
Prism Casino - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Prism Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.0
Prism Casino har ett säkerhetsindex på 7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mandey,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och för att vidarebefordra relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en specifik bonus om dess fel har orsakats av ett tekniskt problem. Kan du vänligen meddela om du har accepterat ett annat föreslaget kampanjerbjudande?
Tack på förhand för ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
nej det var inte att bonusen som jag försökte lösa in misslyckades det var att dina kundtjänstrepresentanter vi är så oförskämda mot mig och de var inte medvetna om det faktum att ni spelar de vilda trollkarlarna jag har avbröts så det var inte mitt fel det var allas fel och jag behandlades som s *** på grund av det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Straffa kasinot för att ha de råaste representanterna i världen och för att inte veta vilka spel de erbjuder eller inte. Det är inte mitt fel att jag var Givin en kampanjkod för gratissnurr och $ 100 och fick aldrig veta att gratissnurr inte ens var tillgängliga för mig alls. Det är falsk reklam och hur är något av detta mitt fel?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mandey,
Jag är säker på att du förstår att jag inte arbetar för Prism Casino, men som en av Casino.Guru oberoende anställda och proffs försökte jag hjälpa dig att lösa ditt problem.
Kan du vänligen meddela om du har accepterat ett annat föreslaget kampanjerbjudande? Under tiden, var snäll och förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De gav mig ett $ 52-chip det jag hade originalitet var $ 100 plus 25 gratissnurr. Jag fick 50 dollar och 25 gratissnurr fick det av casinofreak
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Om du har löst in en bonus från Casinos freak-webbplats kan jag bara rekommendera att du kontaktar dem direkt.
Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mandey,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
