Spelaren från Irland har svårt att ta ut sina vinster. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Försöker ta ut pengar över en vecka nu kan inte prata med någon när de skickar ett meddelande dit och säger att det bara borde ta en dag eller för och att det kanske är problem med mina dokument det är inga problem med Mina dokument har alla varit laddat upp och verifierat men jag kan inte prata med någon
Kära charmainedoab,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt.
Kan du meddela om du har fått en bekräftelse från casinot att ditt konto är helt verifierat? När exakt begärde du ett uttag från casinot? Är detta ditt första uttag i detta casino? Samlade du din vinst med hjälp av en bonus?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas