HemKlagomålPowbet Casino - Spelarens uttag avbryts kontinuerligt.

Powbet Casino - Spelarens uttag avbryts kontinuerligt.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

Powbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-01-26 | Ärende avslutat : 2024-01-29
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Spanien hade satt in 250€ på Powbet och hans saldo var då 300€. Han hade problem med kasinot eftersom hans uttagsbegäranden konsekvent avbröts utan någon given anledning. Kasinot försenade också sina svar, tog 5-10 dagar, och hade nekat hans kontoverifiering och sa att det för närvarande inte var nödvändigt. Spelaren nämnde att han hade spelat sportspel utan några bonusar. Vi klargjorde att vi endast hanterade klagomål gällande onlinekasinon och saknade kapacitet att hantera frågor relaterade till sportspel. Trots detta erbjöd vi oss att kontakta kasinot å hans vägnar för att samla in mer information, men till slut var vi tvungna att avslå hans klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
\ Översättning

Hej, jag investerade 250€ i Powbet, nu har jag 300€, och jag vill ta ut det men jag kan inte. De avbryter alla mina uttag och tar till och med 5-10 dagar att svara mig, bara för att avbryta mitt uttag efteråt.

Jag är inte verifierad och de låter mig inte bli verifierad. Jag har begärt verifiering och de säger till mig att det inte är nödvändigt - om det skulle krävas skulle de informera mig från företaget. Jag vet inte vad jag ska göra för jag vill få ut mina pengar och jag kan inte! Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära jesusorna01,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Powbet Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du förklara varför dina uttagsbegäranden kontinuerligt avbryts? Ser du något slags fel när du försöker begära ett uttag?

Kan du vänligen ange vilka typer av spel du spelade? Var det slots, live casinospel eller deltog du i sportbetting?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
\ Översättning

Hej, tack för att du svarade mig.

Jag kan inte förklara anledningen till att de avbryter mina uttag, eftersom de inte ger mig något svar och inte heller ger mig anledningen från PowBet. Jag ser inga fel, jag sätter Iban eller kortet rätt, hållaren och alla uppgifter är korrekta.

Jag spelade sportspel och jag fick ingen bonus eller något.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
\ Översättning

1-De första 3 bilderna är från PowBets livechatt, där de inte ger mig information, de säger att de ger mig den på gmail och den kommer aldrig fram, och för att göra saken värre skickar de mig alltid från en person till annan.

2- Den 4:e bilden är på mina uttag, där de avbröt mig, jag sa till gmail och jag fick inget svar, och det har gått 2 veckor.

De svarar mig inte eller ger mig lösningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tack för uppdateringen.

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem, relaterade till sportspel. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter