Spelaren från Tyskland är frustrerad över en 5-dagars försening i behandlingen av ett uttag, utan behov av verifiering. De får bara vanliga ursäkter från support och har haft liknande erfarenheter av Platincasino.
Automatiskt översatt:
Posido Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Posido Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Posido Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 19h 45m 40s
Ärenderapport
4 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 timmar sedan
Översättning
Hej,
Jag har väntat på behandlingen av mitt uttag i 5 dagar nu. Verifiering var inte nödvändig. Support ger bara vanliga ursäkter (för upptagen, gör sitt bästa). 5 dagar för behandling är oacceptabelt. Jag hade samma upplevelse med Platincasino. Undvik dem definitivt. Absoluta bedragare.
Kan någon hjälpa mig??
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 timmar sedan
Översättning
Bästa Torcida1234,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Torcida1234 har 6d 19h 45m 40s på sig att svara
