Jag uteslöt mig själv från PokerStars och alla större spel- och bettingplattformar, men sedan snubblade jag över Posido där de lät mig registrera mig utan dokument, så jag spelade i några veckor.
Efter att ha förlorat nästan 3000 euro mailade jag dem den 29 oktober för att stänga och blockera mig från deras plattform (för att självutesluta), men de svarade att jag behövde ange mitt kontonamn tillsammans med all annan information jag redan hade gett. Jag svarade med alla möjliga och nödvändiga uppgifter, och deras svar var återigen att vänta några dagar eftersom jag var skyldig lite cashback som jag hade samlat på mig.
Under dessa byten slutade jag med att spela hela min lön, nästan 2000 euro, igen.
Jag skickade ett e-postmeddelande med en stark begäran om att inte ignorera min begäran, där det stod att jag är spelberoende, och jag bad dem att återbetala alla pengar jag hade satt in och spelat med sedan den 29 oktober när jag skickade det första e-postmeddelandet med en begäran om att blockera och stänga min konto.
Jag vet inte hur jag ska gå vidare eftersom jag upplever en viss desperation på grund av bristande självkontroll och spelberoende.
Jag skulle vilja få tillbaka pengarna jag har spelat sedan jag skickade in begäran om blockering och stängning av konto och glömma onlinekasinon.
I self-excluded myself from PokerStars and all the major gaming and betting platforms, but then I stumbled upon Posido where they let me register without documents, so I played for a few weeks.
After losing almost 3000 euros, I emailed them on October 29 to close and block me from their platform (to self-exclude), but they replied that I needed to provide my account name along with all the other information I had already given. I responded with all the possible and necessary data, and their reply was again to wait a few days because I was owed some cashback that I had accumulated.
During these exchanges, I ended up playing my entire salary, almost 2000 euros, again.
I sent an email strongly requesting not to ignore my request, stating that I am addicted to gambling, and I asked them to refund all the money I had deposited and played with since October 29 when I sent the first email requesting to block and close my account.
I don't know how to proceed because I am experiencing a certain desperation due to a lack of self-control and gambling addiction.
I would like to get back the money I've gambled since submitting the block and account closure request and forget about online casinos.
Mi sono autoescluso da poker stars e da tutte le più grandi piattaforme di gioco e scommesse..
ma poi mi sono imbattuto in posido dove mi ha fatto registrare senza documenti e quindi ho giocato per qualche settimana .
dopo aver perso quasi 3000 euro ho mandato L email il 29 ottobre di chiudere e bloccarmi dalla loro piattaforma ( quindi autoescludermi ) ma hanno risposto che dovevo fornire il nome account oltre a tutte le informazioni che avevo fornito. Ho risposto con tutti i dati possibili e necessari , e di nuovo la loro risposta è stata di aspettare qualche giorno perché mi spettava un certo cash back che avevo accumulato.
nel frattempo di queste richieste e risposte che ci siamo dati io ho giocato tutto lo stipendio quasi 2000 euro nuovamente.
ho mandato una e mail dove li ho richiesto vivamente di non ignorare la mia richiesta in quanto sono dipendente dal gioco e gli ho invitati a rimborsarmi tutti soldi che ho depositato e giocato dal 29 ottobre quando ho mandato L e mail con la prima richiesta di blocco e chiusura account.
non so come procedere perché sta subentrando una certa disperazione per una mancanza di autocontrollo e dipendenza da gioco d azzardo.
vorre riprendere i soldi che ho giocato da quando ho fatto richiesta di blcocco e chiusura conto e scordarmi dei casinò online .
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