Spelaren från Kanada kämpar för att ta ut pengar från kasinot. Han har väntat i mer än 14 dagar utan att ha fått svar på sina mejl eller tillfredsställande kommunikation via livechatt.
Automatiskt översatt:
Posido Casino - Spelaren möter uttagsförseningar och bristande kommunikation.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$1 900
Posido Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag har väntat mer än 14 dagar på mitt uttag från detta kasino. de kommer inte att svara på mejl. och livechatt säger samma sak om och om igen som AI-genererad chatt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Bästa s8ynh7t29z,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Jag har aldrig dragit mig tidigare från detta casino. Jag kan inte verifiera något i verifieringsavsnittet eftersom det inte låter mig lägga till något och ingen har bett mig att göra det. Jag är också tveksam till att verifiera med min legitimation eftersom mitt kreditkort som jag använde för att sätta in har haft bedräglig aktivitet för första gången någonsin. sedan jag använde det här kasinot har det dock lösts av min borgenär. Jag har inga aktiva bonusar med dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Kan du snälla ange vad du menar med att det har förekommit bedräglig aktivitet på ditt kort sedan du började spela på detta casino? Har du kommunicerat med casino kundsupport om det? Är det en anledning till att ditt uttag är försenat?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Nej. Det är en annan metod. Uttag är e-överföring. Jag deponerade med visum. Och av en slump 5 dagar senare använde någon mitt kort för att köpa 5000 dollar på lulu lemon.
det har lösts via min bank. Men jag sa bara att jag aldrig har haft något bedrägeri med något annat kasino med mitt visum. Och nu efter att ha använt posido har det funnits. Säger inte att det var från dem. Men om skon passar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Tack så mycket, s8ynh7t29z, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jakub ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej s8ynh7t29z ,
Jag heter Jakub och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Under tiden, om det finns några uppdateringar angående ditt klagomål, vänligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Posido Casinos representanter att gå med i denna diskussion för att lösa detta problem.
Bästa Posido Casino ,
Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens begäran om uttag?
Vänliga hälsningar,
Jakub
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
En person . Äntligen hjälpte jag mig på ett sätt och kontaktar mig via e-post. Jag har bett om ett kvitto på pengarna som har skickats till mig via e-överföring. Men har inte fått svar tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära Jonathan,
Tack för att du hörde av dig.
Vi vill informera dig om att dina aktuella väntande uttag har vidarebefordrats till relevant avdelning för att kontrolleras med prioritet.
Vänliga hälsningar,
Kundsupport
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag har börjat få betalning efter 1 månad. 750 per dag till dogecoin så att jag äntligen kan få mina 5000 jag vann och aldrig spela på den sidan igen tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej s8ynh7t29z,
Har du fått hela beloppet, eller väntar du fortfarande på eventuella återstående betalningar?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej s8ynh7t29z,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Bästa s8ynh7t29z ,
Jag ber om ursäkt för besväret, men på grund av ett tekniskt problem på vår sida var timern för ditt svar inte korrekt inställd. Därför ger jag dig ytterligare sju dagar på dig att svara angående lösningen av ditt problem.
Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
