Spelaren från Argentina har anklagats för att ha öppnat flera konton. Casino gav bevis för att denna spelare är en del eller bonusmissbrukande organisation, så vi avvisar detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Pokies2Go Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 860 €
Pokies2Go Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
Pokies2Go Casino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag spelade kasinot, gjorde insättningen, hävdade min välkomstbonus och kunde spela tills jag slutförde den nödvändiga insatsen, och när jag gjorde kontoverifiering fann jag att de permanent blockerade mig för påstått flera konton när jag aldrig hade spelat förut, och inte heller skapade ett annat konto på detta kasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära lamonaloca,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stöd för bevis, men innan vi gör det, kan du berätta, om du så vitt du vet finns det en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för det snabba svaret, det finns ingen möjlighet att någon från min familj eller grannar har öppnat ett konto på det nämnda kasinot, såvida jag inte vet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, lamonaloca, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej lamonaloca,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Pokies2Go Casino i det här samtalet. Kära kasino, kan du skicka bevis för att denna spelare har flera konton? Min e-post: viliam.v@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Viliam, tack för din uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Viliam,
vi uppdaterar dig via e-postmeddelandet du har angett.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Viliam,
vi har skickat ett mejl till dig.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära lamonaloca,
Kasinot tillhandahöll relevant bevis på att du ingår i bonusmissbruk. Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
