HemKlagomålPledoo Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Pledoo Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 15 000 €

Pledoo Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-01-31 | Ärende avslutat : 2024-02-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Den irländska spelaren hävdar att kasinot har strikta uttagsgränser och vilseledande bonusvillkor. Efter att ha lyckats vinna 17 000 med en bonus, reducerades deras vinster till 2,2 000 på grund av en regel som begränsar den maximala vinsten till 10 gånger beloppet för den mottagna bonusen. Efter att ha samlat in mer information från spelaren bekräftade spelaren att han fick 1 000 € vinster och spelade ner resten. Eftersom vi finner maximala vinstgränser för bonusspel acceptabla, avvisade vi hans klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Detta casino behandlar människor orättvist och trots att andra kasinon försöker ge spelaren den sämsta upplevelsen. Först och främst tillåter de avsiktligt att ta ut endast 2 gånger per dag, begränsar uttag till 10k per vecka och 150k per år. Dessutom är engångsuttagsgränsen 1k och trots informationen skriven på webbplatsen kan du chatta för att stödja och begära höjning av gränsen - nej. Igår fick jag 250 eur bonus efter 30K förluster med detta casino med 30x krav på omsättning. Jag lyckades slå stort och vann 17 000, när jag var klar med att satsa så försvann mina vinster från mitt konto och jag fick max 2,2 000 som jag fick vinna 10 gånger min bonus. Jag uppmuntrar starkt alla att undvika detta olagliga kasino, eftersom vad de än gör - bara är ett bedrägeri.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa tillval,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag det rätt att du har samlat ihop dina vinster från en bonus utan insättning eller en cashback? Jag har kollat bonuspolicyn och det här är vad jag hittade:

"En No Deposit Bonus är en bonus som har krediterats manuellt eller automatiskt utan att kräva en insättning för att aktivera den. Det finns vissa begränsningar som måste tas i beaktande när man spelar med en No Deposit Bonus.
Det maximala beloppet som kan vinnas och/eller tas ut från någon kontantbonus utan insättning är 10 gånger värdet av bonusmedlen. Till exempel, om en kund får en kontantbonus utan insättning på €50 och vinner €1000, kommer kunden att kunna ta ut €500 (€50 x 10), och de återstående €500 kommer att innehas av Pledoo."

och

"Det maximala uttaget från vinsterna från cashbacken får inte överstiga tio gånger beloppet av cashbacken som krediteras till saldot. Till exempel, om du fick €100 cashback (eller motsvarande i din valuta), då kan du ta ut maximalt €1000 ( eller motsvarande i din valuta). Alla belopp som överstiger 10 gånger storleken på cashback som krediteras till saldot kommer att hållas inne av Pledoo."

Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ,

vi anser att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdrift, endast när den tillämpas på ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.

Har du redan begärt ett uttag av dina vinster?

Har dina uttag redan behandlats?

Tack för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Tomas,


Ja, jag syftar på ingen insättningsbonus eftersom de inte har några insättningsbonusar tillgängliga. Jag drog tillbaka 1K eftersom det är max jag kan göra per begäran och vila vilket är 1,2K förlorat.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack för bekräftelsen.

Tyvärr kommer vi inte att kunna hjälpa till eftersom vi betraktar vinstgränser som tillämpades på bonusvinster som en rättvis praxis.

Du kommer att stöta på sådana metoder i de flesta onlinekasinon.

Tänk på att kasinon designar sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men det finns alltid begränsningar för närvarande spelare, den vanligaste är en regel för högsta tillåtna insats, maximalt vinsttak eller begränsning av vilka spel som kan spelas och omsättningskrav som måste uppnås.

Kasinon har också ofta uttagsgränser och uttagsgränser per transaktion kan också utgöra ett hinder. Om uttagsgränserna per månad inte är oöverkomliga (10 000 € eller mindre) finner vi ett sådant kasino acceptabelt för spelare att sätta in och spela. Kasinon med sämre uttagsgränser än 10 000€ per månad straffas i våra recensioner med ett lägre säkerhetsindex.

Eftersom du redan har betalat ut en del av dina vinster och förlorat resten, avslutar vi nu klagomålet som omotiverat.

Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter