Spelaren från Grekland vann 500€ på casinot men kunde sedan inte hitta casinots hemsida. Vi föreslog att du skulle rensa webbläsarhistoriken och prova en annan enhet. Spelaren gick senare åt sidan via en app och startade KYC-verifiering för uttag. Spelaren svarade dock inte på ytterligare förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.
JAG KAN INTE HITTA CASINO pledoo; JAG VANN 500€ OCH DET FÖRSVARS;
Bästa ELPIDA365,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.
Kan du ange om du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Kan du komma åt ditt kasinokonto, eller har ditt konto blockerats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
VERONICA, JAG KOMMER INTE IN VARKEN FRÅN GURUN ELLER FRÅN Google. VAD DU INTE FÖRSTÅR. GURUEN LAGER UT MÅNGA KASINON OCH BARA GREKLANDS GREKLAND...
JAG VET ALLT OM BONUS OCH KYC!!JAG HITAR INTE PLEDOO...VARFÖR LÄTTAR DU ETT CASINO PÅ GURUEN DE FÖRVÄRRAR VÄRLDEN????
Vi kan komma åt Pledoo Casinos webbplats utan några svårigheter. Har du testat att rensa din webbläsarhistorik, cookies och cacheminne? Har du också försökt komma åt webbplatsen från en annan webbläsare eller enhet? Hur länge har du upplevt svårigheter med att komma åt kasinot? Skicka mig skärmdumpar som visar vad du ser när du försöker komma åt casinosidan.
OK JAG LYCKAS ATT KOMMA IGÅNG GENOM APPEN! PENGARNA FINNS PÅ MITT FÖRETAGETS KONTO, OCH JAG GÖR KYC FÖR UTTAGNING! TACK! NÄR DET HÄNDER KOMMER JAG INFORMERA DIG!
Det var roligt att höra! Har du klarat KYC-verifieringen? Har du fått dina vinster än? Snälla låt mig veta.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
