Spelaren från Sverige kritiserar casinots inställning till ansvarsfullt spelande. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Pledoo Casino - Spelaren upplever svårigheter med självuteslutning i kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 90 000 kr
Pledoo Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag ville nå ut och dela ett seriöst klagomål om Pleedo Casino, en hasardspelssajt online som har ägnat sig åt exploaterande metoder och ignorerat sina kunders oro.
Jag har personligen upplevt de skadliga effekterna av Pleedo Casinos agerande, som har haft en enorm inverkan på min ekonomi och övergripande välbefinnande. Som någon som kämpar med ett spelberoende försökte jag först utesluta mig själv från deras sida. Istället för att hjälpa mig dinglade de en bonus framför mig och övertygade mig om att inte utesluta mig själv. De avblockerade till och med mitt konto efter att jag hade begärt uteslutning igen och fortsatte bombardera mig med bonuserbjudanden, vilket drev mig längre in i mitt missbruk.
Nu drunknar jag i skulder och står inför möjligheten till utmätning. Pleedo Casinos totala brist på ansvar och empati gentemot sina kunder är skrämmande. De har visat en total ignorering av ansvarsfullt spelande och har fått mig att känna mig hjälplös.
Jag skriver till dig, CasinoGuru, i hopp om att du kan kasta ljus över Pleedo Casinos exploateringsmetoder och hjälpa andra att undvika att falla i samma fälla. Genom att dela min historia och avslöja Pleedo Casinos oansvariga handlingar kan vi öka medvetenheten och skydda utsatta individer.
Jag ber vänligt om din hjälp och stöd för att undersöka Pleedo Casinos praxis. Låt oss uppmärksamma deras oetiska beteende och hålla dem ansvariga för den skada de har orsakat. All vägledning eller råd du kan ge skulle uppskattas mycket.
Tack för att du tog dig tid att läsa mitt klagomål.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Mackan1987,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Pledoo Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du snälla tipsa sedan när du är en spelare i kasinot?
Informerade du casinot om dina spelproblem?
Är ditt kasinokonto öppet för närvarande?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
Jag har varit spelare på Pleedo Casino sedan ungefär januari eller februari i år, fram till april.
I min första kommunikation med kasinots support informerade jag dem om mina spelproblem och uttryckte uttryckligen min önskan att självutesluta mig. Men trots min vädjan ifrågasatte de mitt beslut och betonade ett kommande cashback-erbjudande. Tyvärr, som en tvångsmässig spelare, föll jag för frestelsen och bestämde mig för att vänta på cashback istället för att fortsätta med självuteslutning. Det är uppenbart att Pleedo Casino ansåg mig vara en lukrativ kund, även om deras hemsida inte innehåller cashback-kampanjer.
När jag insåg skadan som orsakats av mitt fortsatta spelande, tog jag kontakt med supportteamet igen, fast besluten att utesluta mig själv permanent. De uteslöt mig så småningom, vilket kan ses i de bifogade filerna, men till min bestörtning avblockerade de mitt konto inom några dagar. Deras efterföljande handlingar involverade att bombardera mig med frekventa bonuserbjudanden, vilket visade en tydlig avsikt att locka mig tillbaka till spel.
Den 22 maj skickade jag ett nytt e-postmeddelande till Pleedo Casino, där jag uttryckte min avsikt att kontakta kasinoforum och licensmyndigheten för att rapportera deras exploateringsmetoder. Som svar blockerade de omedelbart mitt konto igen, men har inte adresserat någon av mina e-postmeddelanden sedan dess. Deras enda kommunikation var ett kort meddelande som rådde mig att kontakta "säkerhet". Jag lyckades hitta ett e-postmeddelande till Pleedo Casinos förmodade "säkerhet" här på casinoGuru från en annan spelare som klagar på samma problem, enligt deras instruktioner. Jag har dock, trots min uppsökande verksamhet, inte fått något svar eller bekräftelse från dem.
Meddela mig om ytterligare information eller dokumentation krävs.
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för svaret. Har du några e-postmeddelanden eller chattutskrifter sparade där du kontaktade kasinot och nämnde dina spelproblem för dem?
Om du har den här informationen, skicka den till min e-post på tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
