HemKlagomålPledoo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Pledoo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

Pledoo Casino
Inskickat: 2022-04-24 | Avslutat : 2022-05-14
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag vill betala ut 1000 euro på splendid men varje gång efter 2 dagar går pengarna tillbaka till mitt spelarkonto och jag får inget mejl om att något gick fel

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Nico0106,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?

Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej laget.

Vid begäran om uttag skickades ett meddelande till kunden för att verifiera betalningsmetoden.

Idag, UTC 2022-04-26 04:48:16, laddade klienten upp sin betalningsmetodverifiering.

Efter att ha bekräftat handlingarna behandlades hans tillbakadragande.


Vänliga hälsningar,

Pledoo team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Mitt konto är nu verifierat, det är en bock överallt hur lång tid tar det för pengarna att nå mitt konto?

LG

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kan du berätta, Nico0106, vilken betalningsmetod du har valt? Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa Nico0106,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter