Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag för två veckor sedan. Det har lösts.
Automatiskt översatt:
Playzilla Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Playzilla Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.3
Playzilla Casino har ett säkerhetsindex på 9,3, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Jag har den 27.04. begärde en utbetalning på 1000 € 2 dagar senare skulle jag verifiera att jag gjorde det
efter en vecka kan det verifieras och betalningen förfaller
Jag chattar dagligen om vad jag ska göra med pengarna, frågorna är alltid desamma och kommer till den punkt jag borde ha tålamod, chatten stängs helt enkelt, några historier och e-postmeddelandet från kasinot bifogas
mer bevis om det behövs
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa kade91,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Petronela
det är min första utbetalning utan bonus.
10 arbetsdagar har verkligen gått nu
och som du kan läsa i chattarna är det inte längre en fördröjningstaktik
Hälsningar Kai
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, kade91, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej allihopa, konstigt nog är min betalning nu gjord... har ni hört av er?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa kade91,
Jag har inte kontaktat kasinot än och nu är det inte nödvändigt. Eftersom du fick dina vinster anser vi att detta klagomål är löst. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
