Kära Playzilla Team,
För insynens skull, här är e-postmeddelandet du nämnde ovan:
Tyvärr återigen ett standardsvar utan något förtydligande om vad som saknades på de inlämnade ORIGINAL- och OFÖRÄNDRADE insättningsbevisen. Om till exempel ett kreditkortsutdrag från en av de stora kreditkortsleverantörerna inte accepteras, så verkar Playzilla inte vara en ansedd leverantör för mig.
Det sistnämnda underbyggs av Playzillas INTE-ÖVERENSSTÄMMELSE med lagkrav – såsom GDPR.
Det verkar som att Playzilla inte har något intresse av att tillhandahålla information till sina kunder. Dessutom verkar det som att Playzilla inte heller följer lagkraven – se ovan. Begäran om information enligt art. 15 GDPR besvarades inte inom deadline.
Som ett resultat av detta inlämnas nu ett klagomål till de relevanta dataskyddsmyndigheterna mot operatören, moderbolaget och anslutna betalningsbehandlare.
Ytterligare rättsliga åtgärder kommer också att vidtas.
Bästa Casinoguru Community,
Baserat på min erfarenhet är Playzillas ärendehantering allt annat än allvarlig. Förutom trakasserierna verkar Playzilla också ignorera tillämpliga lagar. Låt oss se hur Playzilla reagerar på regulatoriska krav.
Min rekommendation: Spara dig själv besväret med att registrera dig hos Playzilla. Det finns många andra operatörer som inte har sådana problem. De "bra" recensionerna av Playzilla på Casinoguru är svåra att förstå.
Dear Playzilla Team,
For the sake of transparency, here is the email you mentioned above:
Unfortunately, once again, a standard response without any clarification as to what was missing from the submitted ORIGINAL and UNALTERED deposit slips. If, for example, a credit card statement from one of the major credit card providers is not accepted, then Playzilla doesn't seem like a reputable provider to me.
The latter is underpinned by Playzilla's NON-COMPLIANCE with legal requirements - such as the GDPR.
It appears that Playzilla has no interest in providing information to its customers. Furthermore, it appears that Playzilla is not complying with legal requirements either – see above. The request for information pursuant to Art. 15 GDPR was not answered within the deadline.
As a result, a complaint is now being filed with the relevant data protection supervisory authorities against the operator, parent company and affiliated payment processors.
Further legal action will also be taken.
Dear Casinoguru Community,
Based on my experience, Playzilla's case handling is anything but serious. In addition to the harassment, Playzilla also appears to be ignoring applicable laws. Let's see how Playzilla responds to regulatory requirements.
My recommendation: Save yourself the trouble of registering with Playzilla. There are plenty of other operators that don't have such problems. The "good" reviews of Playzilla on Casinoguru are hard to understand.
Liebes Playzilla Team,
aus Transparenzgründen hier die von Ihnen oben erwähnte E-Mail:
Leider - mal wieder - eine Standardantwort ohne Klärung, was bei den eingereichten ORIGINALEN und UNVERÄNDERTEN Einzahlungsnachweisen fehlt. Wenn z.B. eine Kreditkartenabrechnung von einem der großen Kreditkartenanbieter nicht akzeptiert wird, dann erscheint mir Playzilla als kein seriöses Anbieter.
Letzteres wird durch die NICHT-EINHALTUNG von gesetzlichen Vorgaben durch Playzilla - wie z.B. die DSGVO - untermauert.
Es scheint, dass Playzilla keine Interesse an der Aufklärung i.S.d. Kunden hat. Zudem scheint es, dass Playzilla sich auch nicht an gesetzlichen Vorgaben hält - siehe oben. Das Auskunftsersuchen gemäß Art. 15 DSGVO wurde nicht fristgemäß beantwortet.
Infolgedessen wird nun Beschwerde bei den zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden ggü. dem Betreiber, Muttergesellschaft sowie angeschlossene Zahlungsabwickler eingereicht.
Zudem werden weitere rechtliche Schritte eingeleitet.
Liebe Casinoguru Community,
basierend auf meinen Erfahrungen, ist die Fallbearbeitung von Playzilla alles andere als seriös. Neben Schikanen scheint Playzilla sich auch nicht an geltendes Recht zu halten. Mal sehen, wie Playzilla nun auf behördliche Auflagen reagieren wird.
Meine Empfehlung: Spart Euch die Anmeldung bei Playzilla. Es gibt genug andere Betreiber, bei denen es keine derartige Probleme vorhanden sind. Die „guten" Bewertungen zu Playzilla auf Casinoguru lassen sich für nicht nachvollziehen.
Automatiskt översatt:
