Den 14 april 2023, klockan 09:03, var spelarens kontosaldo för onlinekasino $17 676. Bara en minut senare, klockan 9:04, sjönk saldot till $13 606. Spelaren är villig att tillhandahålla skärmdumpar som bevis på att det är omöjligt att spela $4 000 inom en minut. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Den 14/4/23 kl. 09.03 var mitt onlinekasinokonto 17 676 $
Den 14/4/23 kl. 9.04 var mitt kontosaldo $13 606
Jag har skärmdumpar som bevis.
Det är omöjligt att ta 2 skärmdumpar och spela $4000 på en minut.
Bästa 143016,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Bekräfta att du inte har gett åtkomst till ditt konto till någon annan.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag kan bekräfta att ingen annan person ens känner till mitt konto.
Skärmdumpar som visar tider matchar informationssidan.
Detta är bedrägligt. Jag funderar på att rapportera det via min bank.
De betalade mig också 1500 $ och när mitt konto nådde över 20 000 sa de att mitt konto inte var verifierat.
Fick precis dessa så att du kan matcha skärmdumpnumren med bilderna och se att de är på varandra följande skärmdumpsnummer som matchar rapporterna i mitt tidigare meddelande.
Mycket störande
Kan du skicka din spelhistorik från den tiden till petronela.k@casino.guru ? Tack på förhand.
Jag kan inte göra att jag har avslutat mitt konto hos dem och jag har gått med i gamban
Bara för att låta dig veta att jag bad Playzilla att inaktivera mitt konto. Jag sa till dem i chatten 10 gånger, vänligen inaktivera det. Chat sa att jag var tvungen att mejla support. Jag sa nej nej nej snälla jag har försökt de svarar inte och det förstör mitt liv. De stängde chatten.
Det enda sättet jag kunde komma runt var att gå på chatt och säga att jag var en familjemedlem och att stänga mitt konto eftersom jag hade gått bort.
Jag kände att jag inte hade något annat sätt att de hade ljugit om min verifiering, pengar saknas på mitt konto och stängt av mig när jag bad dem att inaktivera det.
Jag läste din webbplats och hittade informationen om att blockera spelsajter.
TACK SÅ MYCKET ...... din webbplats är mycket informativ och oerhört hjälpsam.
Jag har gått med i Gamban så livet är bra 👍
Vänliga Hälsningar
Tack, 143016, för ditt svar. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts framgångsrikt under tiden? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål som löst eller finns det något annat vi kan försöka hjälpa dig med? Ser fram emot att höra från dig.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
