Hallå,
Jag har många problem med uttag i detta casino.
För att kort förklara situationen: Mitt konto är verifierat och jag lyckades göra några små uttag förra veckan. Den här veckan hade jag mycket tur och vann 2951 EUR som jag bestämde mig för att ta ut.
Tidpunkten för uttag är olika överallt på sajten, vissa ställen säger att det är upp till 24 timmar, andra upp till 48 timmar och andra upp till 72 timmar.
Jag har kontaktat Livechatt efter 24, 48 och 72 timmar (72 timmar var idag). De ger alltid olika tidsramar, säger åt mig att kontakta deras ekonomiavdelning via e-post (vilket jag gjorde, inget svar). De ber mig att vänta, för de hävdar att det beror på hur upptagen avdelningen är, vad är summan osv.
Som jag ser det undviker de helt klart att betala den större vinsten. Regler och villkor har nu också brutits, eftersom uttagstiden redan är utanför tidsramen och jag har fortfarande inte fått en enda transaktion till mitt bankkonto.
De lovar hela tiden och säger åt mig att ha tålamod, men hur ska jag ha tålamod om pengarna redan borde ha stått på mitt bankkonto vid det här laget?
Hello,
I am having many issues with the withdrawals in this casino.
To shortly explain the situation: My account is verified and I managed to make some small withdrawals last week. This week I was very lucky and won 2951 EUR which I decided to withdraw.
Withdrawal timing is different everywhere on the site, some places say it is up to 24 hours, other up tp 48 hours and others up to 72 hours.
I have contacted Live chat after 24, 48 and 72 hours (72 hours were today). They always give different time frames, tells me to contact their financial department by email (which I did, no response). They ask me to wait, because they claim that it depends on how busy the department is, what is the amount etc.
The way I see it, they clearly avoid paying the bigger winning. Terms and Conditions are now violated also, because withdrawal time is out of the time frame already and I still have not received a single transaction into my bank account.
They keep making promises and tell me to be patient, but how can I be patient if the money should have already been in my bank account by now?
Automatiskt översatt:
