Spelaren från Italien klagar över ospecificerad fråga med en bonus.
Automatiskt översatt:
PlayCroco Casino - Spelaren klagar över ospecificerat problem.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$100
PlayCroco Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 månad sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag satte in fredagen den 30/04/2021 och senare samma dag begärde jag marknadsföring av den gratis bonusen BOOST med koden BOOST300421 men konstigt nog lästes den för att kontakta supporten i chatten. Samma varnade mig för omöjligheten att kunna kreditera denna kampanj eftersom den är SPECIAL och riktad till SÄRSKILDA spelare. I deras kampanj som heter WEEKLY CROCOBOOST läser vi följande:
$ 100 gratis varje fredag
Sätt in mellan måndag och fredag och få din $ 100 CrocoBoost på fredag!
De smakar inte bara utsökt, men de kan också ge dig en välbehövlig energiboost i tid till helgen. För att ta din shake från vår reptilian restauratör, gör bara en insättning mellan måndag och fredag.
Croco piskar sedan upp din CrocoBoost-skaka komplett med en speciell kupong när fredagen rullar runt. Det är det perfekta erbjudandet att värma upp ditt blod, så spricka och hävda det nu.
BILAGA VAD DU LÄSER PÅ MITT KONTO TILL PUNKTKAMPANJERNA
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nemokid,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är rädd, jag behöver mer information om ditt problem eftersom jag inte är säker på vad vi kan hjälpa dig med baserat på ditt meddelande. Snälla, kan du utarbeta? Fick du inte den här bonusen?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Nemokid för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nemokid.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be PlayCroco Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nemokid.
Tyvärr har kasinoteamet inte lyckats reagera. Enligt de skärmdumpar du har tillhandahållit är det uppenbart att du har försökt göra anspråk på flera bonusar från olika webbplatser, och det ser ut som att kasinot ansåg dig vara en bonusjägare. Casino.Guru-teamet anser att kasinot har all rätt att inte ge spelare bonusar. Därför är vi tvungna att avvisa ditt ärende.
Du hittar mer information i vår Fair Gambling Codex, för ditt fall, särskilt i avsnittet Bonusjakt (bonusmissbruk), länk nedan.
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting
Om du inte håller med vårt beslut är ett annat alternativ att lämna in ett officiellt klagomål till ADR i kasinot. Jag hjälper dig gärna med det, även om jag inte rekommenderar det.
Med vänliga hälsningar, Jozef
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock