Spelaren från Malaysia upplever svårigheter att dra tillbaka vinsterna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Kära Xinxin,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem men jag är rädd, jag kommer att behöva mer information och information om ditt fall. Kan du snälla utarbeta? Förstår jag det korrekt att du upplever svårigheter att dra tillbaka dina vinster? Är din utträde väntar? Kan du informera om du har genomfört verifiering av KYC-konton framgångsrikt? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Jag väntar på ditt svar tålamod.
Vänliga hälsningar,
Petronela