PlayCroco Casino - Spelaren begär återbetalning.

Jag vann 7 200 Jag väntade 2 dagar utan svar från kasinot. Jag lider av bipolär sjukdom och var inlagd 4 gånger för det. Jag vaknade och tydligen spelade jag ner det utan att jag minns detta. snälla hjälp mig casino grur casinot kommer inte att svara min doktor.

Bästa andrew711217,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem.

Tyvärr, eftersom du har spelat ut dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Vänligen förstå, spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla vad som äger rum.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja men kanske casinot kan ge mig ett konsultationspris för besväret jag har att stänga mitt konto av hälsoskäl.

Kan du snälla meddela om du någonsin har informerat casinot om dina problem?

Jag har.

Jag är verkligen ledsen, men du har inte informerat casinot om sjukdomen innan du förlorade dina pengar, är det korrekt?

Ja

Det är något jag måste ta itu med varje dag

Jag kan bara föreställa mig hur svårt det måste vara för dig men snälla förstå att om du inte har informerat casinot om din sjukdom innan du börjar spela så kunde de inte veta om det och därför stoppade de dig inte.

Jag är rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Kan vi eventuellt få tillbaka en del av pengarna? Jag är sjuk och behöver det.

Jag stängde mitt kroccokonto

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.