Play24Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Har vinster på 8000 euro i väntan på uttag på mitt konto i över 5 veckor. Inget svar på flera mejl som jag har skickat, chattagenter fortsätter att säga ha tålamod !! Covid problem och förseningar Önskar bara att jag inte hade lagt in så mycket eftersom detta definitivt inte är en legitim webbplats !!

Kära Seema,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att det behandlas?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men fem veckor är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej, jag begärde en banköverföring, detta gjordes utan bonus utan satsning. Jag valde bort dem.

Jag har kontaktat dem dagligen och inget svar annat än på chatten.

när jag loggar in står det ständigt 8000 euro i vänteläge och när chatten svarar säger de bara ha tålamod, det väntar!

Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa till.

tack

Tack så mycket, Seema, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Kära Seema,

Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag försöker kontakta casinorepresentanten och se om jag kan hjälpa till.

Jag skulle vilja bjuda in Play24Bet Casino till det här samtalet.

Kära Play24Bet Casino,

Kan du ange orsaken till att Seemas begäran om återkallelse ännu inte har behandlats?

Jag har kontaktat dem dagligen och fick veta förra veckan att de hade stängda kontorsstängningar och allt kommer att ordnas i måndags. Fortfarande inget!!

Kära Seema,

Tyvärr har vi inte fått något svar från casinorepresentanten angående ditt klagomål ännu.

Tack för att du försökte att det är så mycket fel av dem, konstanta falska löften och detta är mina rättvisa vinster. Jag kan inte tro att de får fungera så här.

Vi vill be Play24Bet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".

Tack för detta men du kan se hur oprofessionellt de är genom att inte svara !! Jag förväntar mig inte att få några av mina vinster från dem, de är inte legitimt licensierade. Bara synd att jag inte letade upp dem innan jag pumpade in så mycket pengar i dem !!

Kära Seema,

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är mycket ledsen att jag inte kunde vara till hjälp, men åtminstone andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.